沃尔玛过期食品为何屡现

     眼下，拿起一袋食品，看也不看就直接扔到购物车里的情形，只有在电视剧里才能看到了。本报连续两天报道刚开业的沃尔玛知春路店发现过期食品后，引起了消费者的极大关注。不少消费者来电或来函质问：如此知名的大卖场为什么屡次出现这样的情况？责任究竟在谁？昨日，相关专家尖锐指出，作为管理方，超市监督管理不严格，应负绝对责任。同时，记者探营发现，交通、付款、停车等问题正在困扰这个刚刚落户北京的沃尔玛购物广场。

    食品安全问题的背后

    连续两天在沃尔玛发现过期食品已对消费者造成了一定的影响，段先生担忧地问：“今天是过期面包，明天是过期年糕，后天会是什么过期？”

    刚刚开业一个星期，货架上为什么老出现过期食品？沃尔玛知春路店郑冠童总经理日前表示，“是因为员工疏忽，才出现这种问题。”并进一步解释说，沃尔玛知春路分店刚开张不久，新员工对工作流程不太熟悉，“员工可能在摆放货物时，没有及时发现已经过期的食品。”

    针对这一说法，一位长期从事超市食品安全的专家严厉地指出，这只是措辞，作为一个新开业的卖场，而且是全球知名企业的卖场，更有多年相关经验。这位不愿具名的人士认为，沃尔玛连续两天出现这样的问题很不应该，充分暴露其存在管理上的漏洞。且任何一个超市出现过期食品的问题，超市都要负绝对责任。

    交款不方便

    让消费者感觉不便的还有过于集中的收银台。记者发现，沃尔玛有70台收银机，虽然数量是一般超市的2至3倍，但是所占的面积却不比一般超市大。一般超市一排顶多设有两个收银机，而且是参差错开的。但是沃尔玛的一排却多达5个收银机，相对的另一边也有5个，且两排之间的距离不过一米多，直接造成了排队的不方便。记者在现场看到，后面的顾客交完款后，却为怎么出去而烦恼，因为前面还有四个交款的顾客在堵着。

    此外，货场分布在三个楼层，而只在一层设了收银台。如果开车前往购物的顾客只是要在地下一层购买食品，那么购物之后先要上楼到一层收银台交款后，再返回到地下停车场取车。无形中增加了顾客的往返路程。业内人士认为，这是沃尔玛面临的一个潜在的危机。

    地方难找 班车少

    由于靠近城铁站，方便了乘坐城铁前来购物的顾客，但对于坐公车的消费者来说，过于复杂的交通布局以及正在整修的路段给购物造成了一定的困扰。在记者前往沃尔玛的时候，遇到一位从新街口前来购物的王女士，在向记者问路的同时表示，从下公车开始已经找了20多分钟，还没弄清楚到底在什么方位，“这个地方真难找”。

    记者了解到，为了方便顾客，沃尔玛安排了免费班车，但是面对首日就有10万顾客的光临，其已经明显感觉到班车路线的不足。

    停车收费 消费者有意见

    昨天本报收到消费者电话反映，在沃尔玛购物一小时停车费用需要5元，很多顾客对此颇有微词：“本来到超市买东西就是为了便宜，如果还要加上十几元的停车费，就有点划不来了。”

    同时，停车场交费难也在困扰着沃尔玛。曾有顾客粗略计算，由于指路的导向牌不够清楚，从停车地点开车到车场出口的收费处，共花费了20多分钟。针对这一问题，沃尔玛方面日前表示，正在和盈都大厦的业主以及停车场的物业管理公司商讨解决的办法，以期很快得到解决。