从产品到文化:“唐人神”品牌八年培育结硕果
1995年,唐人神集团(当时的湘大集团)兼并株洲肉联厂。同年,一条产量过千吨的腊肉、香肠生产线顺利投产。“香肠香喷喷,我要唐人神”的广告语随即传遍大街小巷。1997年10月8日,当时的杨正午省长一行专程来到古大桥,“唐人神”的肉品加工新战略与省委、省政府的构想不谋而合。当年年底,集团从波兰、德国等国引进3套先进的低温肉加工设备,一条年处理生猪12万头,年产低温肉6000吨的自动化生产线拔地而起。
随后的几年时间,唐人神集团继续从丹麦、意大利、匈牙利等欧洲肉制品强国引进现代加工设备和技术。今天,唐人神集团已经具备肉制品年加工能力3.5万吨,生猪年处理能力100万头。
“唐人神”人深知,绿色的厂房、现代化的车间、高科技的设备只是为“唐人神”肉品提供了良好的硬件环境,能否为消费者奉送“安全放心、营养美味”的餐桌佳肴,无可挑剔的品质才是终极目标。硬件环境固然重要,但影响品质最关键的还是“人”、“管理” 、“口味”等软件的因素。
在每一个“唐人神”肉制品生产车间的正门口,都悬挂着醒目的巨大的《质量宣言》牌,其中的内容一直被视为唐人神集团经营准则:
“忽视质量就是自杀和犯罪,质量是品牌的基础,我们视质量为生命,我们象爱护自己的眼睛一样爱护我们的品牌,我们象爱惜自己的生命一样爱惜我们的质量。”
集团提供优良的生猪品种和优质饲料产品、动物保健品给养殖户,养殖户将生猪送往公司,公司把品质优良的生猪进行深加工成“唐人神”肉制品,这样从生猪的来源就保证了安全放心,品质保证有了根源,并且真正做到了“品牌托起市场,市场牵引龙头,龙头带动基地,基地联系农民”,完善了“种苗、饲料、肉品加工、动物保健、连锁销售” 的一条龙经营模式。通过这个完整的产业链运作,“唐人神”完成了对肉制品的“从养殖到餐桌”的全程监控。“唐人神”成为“安全放心、美味营养”的代名词。
当“唐人神”被评“中国名牌”的消息在各大媒体公布时,陶一山先生说:“当时间溶入了文化才能也必将成为历史,当商标溶入了文化才能也必将成为品牌。当初在株洲饲料厂(唐人神集团前身)时,我们就有比较强的商标意识,‘骆驼’牌的诞生可以很好的说明问题。因此在投身肉制品行当时,我们首先就想到了商标注册的问题。我们当时想,盛唐时期的中华美食文化源远流长,我们就是要弘扬中华美食,于是取名:唐人神。科学的商标意识只是帮助我们完成了品牌建设的初期工作,而真正的‘骆驼’也好,‘唐人神’也好,作为品牌的灵魂和生命力,那是文化,唐人神文化。”
翻开唐人神企业文化手册,记者细细体悟其中几句:“唐人神经营哲学:义利相溶、养义生利;唐人神使命:致力农家富裕,打造绿色食品”。
1998年,“唐人神”肉制品销售超过3000万元,但利润很低,大家很苦恼,辛辛苦苦一场,却得不到什么?一些股东向陶一山建议,一是在肉制品里多放肥肉,降低成本,二是提高售价。陶一山没有退步,他对股东们说:“我们把唐人神做成品牌,是向世界投资,向未来存款,这是积累积淀的过程,不能来虚的,我们不能欺骗消费者,哪怕他们并不知情,我们需要利,但必先养义。”
今天,唐人神人是这样解释他们的经营哲学:我们的“义”就是坚持以顾客至上为中心,坚持以顾客满意为已任,坚持为顾客创造价值为目标。我们的“利”就是在为顾客创造价值的同时,让顾客获得利益的同时,我们取得回报,我们与顾客一起共同发展!我们让消费者获得的利益就是:安全放心、营养美味的肉制品和生鲜肉产品。
唐人神一头心系农家,一头情牵市民,企业的每步棋,每个举措都是围绕这样的使命进行,上上下下,内内外外,点点滴滴,文化因此积淀,品牌于无形中成就。无形的是企业的执着。品牌于有形里张扬,有形的是产品,是消费者的认同和赞扬。
品牌诞生于文化,认同于用户,永恒于市场。
当市场与文化相得益彰,当企业和用户相协相溶,名牌自立于天地间。
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