中国名牌企业正邦集团:追求卓越绩效 打造中国名牌

追求卓越绩效  打造中国名牌

    正邦集团成立于1997年，当初仅有一家饲料生产企业，固定资产1000万元，年产值不足1亿元。九年来，正邦集团依托国内外农业科研院所的科技优势、信息优势和人才优势，立足经济全球化、竞争国际化的大背景，迎接挑战不断创新求变，实现了差异化经营，形成了具有正邦特色的核心竞争能力，使“正邦”品牌深入到千家万户。目前，正邦集团已发展成为拥有60余家子（分）公司（饲料公司30余家）、员工10000余名、年销售总收入逾40亿人民币的大型农牧企业集团。

    正邦集团曾被评选为“中国饲料协会副会长单位”、“全国饲料行业30强企业”、“农业产业化国家重点龙头企业”、“高新技术企业”等，荣获“江西省名牌产品”、“江西省著名商标”等荣誉称号。

    正邦的成功是正邦人不断追求卓越的结果。

    一、优秀的领导人是企业走向卓越关键

    正邦集团在九年内迅速成长为我国饲料行业的姣姣者，其创业领导人林印孙先生起到了关键性作用。他带领员工艰苦创业、奋力拼搏、克服困难，使企业由小到大、由弱变强。

    1、坚持学习，更新观念，提升企业价值观

    正邦企业的经营理念和核心价值观是“把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司”。在集团总裁林印孙先生的倡导和带领下，正邦企业首先从学习开始，学习新思想，更新旧观念，不断自我超越，提升企业的价值观，从根本上破除了小富即安的小农意识、小老板思想。

    2、坚持名牌战略，提升企业核心竞争力

    为了能在竞争中求得发展，正邦集团坚持整体优化、系统挖潜、实施名牌战略。

    第一、坚持科技是第一生产力。应用新技术、新原料，不断开发新产品，实施产品技术创新来提高企业核心竞争力，实现产品差异化经营。

    第二、坚持精品战略。产品生产从采购、生产到产品营销服务，实施全过程质量控制，进行全面质量管理即“5S”管理，确保产品质量控制在生产线上。

    第三、坚持人才战略。企业领导始终把人力资源作为最重要的战略资源，坚持“感情留人、事业留人、待遇留人、机制留人、环境留人，以及留住人和用好人”相结合的原则；以高层次开发为重点，坚持人才“三线开发、动态管理”机制；实施“育才工程”、“充电工程”、“引智工程”，并通过创造学习型组织来提高员工队伍的创新能力和整体素质。

    3、坚持从实际出发，制定企业发展战略规划

    正邦领导层认真分析、预测国内宏观经济发展及市场竞争状况，确立了“立足农业，打造中国农业产业化龙头企业航母”的战略目标，明确提出“围绕农业，立足江西，整合资源，发挥优势，走向世界”的发展思路。为保证战略目标的实施，根据自身的实际情况，正邦集团先后制定了《正邦“十五”发展规划》、《正邦“十一五”发展规划》等企业中长期发展规划，并制定专项发展规划、年度计划，以保证组织长期战略目标和近期计划的顺利完成。

    二、满足市场和顾客的需求是企业追求卓越的核心

    1、根据顾客需求、期望，制定产品营销方案

    市场和顾客是营销工作的导向，深入市场调查，加强与顾客沟通、交流，准确把握顾客需求、期望，为定制化的产品研发和个性化的方法营销提供依据。

    正邦集团饲料子（分）公司有市场营销员、技术服务员3000余人，他们都具有畜禽养殖等方面的专业知识，既是营销员，又是企业的技术服务员。他们深入农村、养殖场与顾客交流，了解各类市场容量与顾客需求，及时反馈给集团，以便进一步细分市场、调整营销策略，生产更加适合市场需求的产品。

    2、建立稳定客户是企业发展的基石

    正邦集团饲料子（分）公司客户主要在农村、养殖场和广大农民养殖户。几年来，与正邦集团建立紧密联合的大小经销商2万多个，形成了比较完善的营销网络体系。正邦集团与客户逐步发展成战略联盟的利益共同体，真正做到了“把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司”，实现了正邦企业的核心价值观。

    第一、发挥经销商的渠道作用，建立战略联盟伙伴，实施网络营销。通过合理划分区域市场，推进区域总经销，二级经销，优化渠道，改革渠道管理模式，实施网络营销。利用信息网络技术，建立完善的经销信息档案，实现集团销售渠道的一体化，实现资源整合、信息共享、共生共赢，结成产销战略联盟。

    第二、提升营销理念，打造生猪生产产业链，发挥龙头企业的带动作用。2003年以来，正邦集团饲料（子）分公司先后在江西赣州果业基地实行“公司+农户”、“公司+基地+农户”的产业化经营模式，带动农户从事生猪的产业化生产经营。这既为社会提供了安全食品，又提高了企业饲料销售量，减少了农民的经营风险。

    3、提升服务理念，完善服务管理，提高顾客满意度

    正邦集团牢固树立“真诚关爱顾客，服务创造价值”的服务理念，以客户需求为服务导向，加快服务设施和服务队伍建设，组建了客户服务中心，提高了服务效果和质量，为争创中国名牌奠定了坚实基础。

正邦科技高技企业证书 

    第一、开展技术服务，提升竞争能力

     企业建立了以“以顾客为中心”的质量管理体系，售后服务体系完善。集团饲料（子）分公司在全国建立了1000多个技术服务网点，能全面、及时、准确收集、反馈和处理客户投诉及市场信息。长期以来，技术服务人员深入全国各级乡、镇、村，为客户、养殖户提供技术咨询、产销衔接、商务支持、物流配送、市场治理、信息收集、意见反馈，及时处理客户质量投诉，主动为养殖户养殖培训，介绍经验送科技下乡，了解客户需求，及时解决问题。经过多年的实践，正邦建立了一整套服务管理制度，顾客满意度逐年上升。

    第二、构筑电子商务平台，提高响应能力

    为了更好、更快捷地做好服务营销，创立正邦品牌，集团投资5000万元，建设电子商务信息系统网，实现跨地域生产基地及销售企业的科学统一化管理，完善集团的产业链，提高业务流程各环节的配合协作能力和决策水平，实现与国际市场全面接轨，提升产品在国际市场的知名度，实现正邦产品国际化，提升集团的盈利能力和顾客满意度。

饲料产品样品

    三、树立品牌、稳定质量、技术创新是企业发展的灵魂

    正邦集团在动物营养研究、饲料规模化生产以及畜禽养殖产业化生产与经营领域有着丰富的经验和雄厚的实力。正邦非常重视新产品研发，每年研发资金达千万元。集团设立了“技术研发中心”，它是一所以动物营养、饲料新产品开发、畜禽养殖与防疫等主的技术研发单位，承担正邦集团在饲料、动物营养等领域核心技术的研究与新产品开发。研发中心现有科研技术人员68名，其中博士6人，硕士14人，是一支研发能力较强，发展潜力较大的高素质科研队伍。该技术中心已通过“省级企业技术中心”认证。

    正邦牌饲料主要包括猪用系列配合饲料、浓缩饲料和预混合饲料、禽用配合饲料、奶牛配合饲料、水产及特种水产配合饲料。其中，猪用预混料产品获得2003年“江西省优秀新产品一等奖”，猪用浓缩料获得“江西省优秀新产品奖”，代奶乳猪饲料2005年获“江西省优秀新产品奖”，乌鳢开口配合饲料通过江西省科技厅科技成果鉴定，各项经济技术指标均达到国内领先水平。

    “正邦牌”猪饲料严格按照国家标准生产。企业通过ISO9001质量管理体系认证，近三年质量市场监督抽查结果表明，产品各项技术指标高于标准要求。产品质量稳定被评定为“国家免检产品”，正邦集团也因此连续几年被江西省消费者协会评为“诚信单位”。

中国名牌产品证书

    四、坚持以人为本是企业追求卓越的保证

    一直以来，正邦集团坚持“以人为本，以正兴邦”的经营哲学，把不断追求员工的进步和集团的发展结合起来作为长远的人才发展战略，并全力打造学习型组织，与国内著名高校和知名教授联合成立了正邦工商管理学院，为员工提供各种管理技能的培训，旨在培养学习力、打造文化力、提高创新力、增强执行力。几年来，该学院培训各级员工2000多人次，从学院毕业的EMBA学员168多名。是一支高技术、高起点、高素质、高服务企业队伍。