服务养殖 共赢未来
显然,这与5月29日南方农村报所载的一则报道所传导的意义完全一致——新《饲料和饲料添加剂管理条例》实施后,在2012中国饲料工业展览会塈畜牧业科技成果推介会上,高鸿宾指出:企业要像双胞胎一样承担更多的社会责任。南方农村报作为中国农村具有非常影响力的专业报刊传导这一信息,显然具有明确的引导意义。
当今市场经济下的商品社会,物欲横流,众人为物所役,众多企业也为利所驱。能够在获取正当利润实现企业健康成长的同时,负责任地承担起社会责任,即向消费者提供并引导安全、优质的商品,这是需要有国家情怀、社会责任感、公众意识等。无独有偶,双胞胎作为中国饲料行业的龙头企业、中国畜牧百强前四企业,倡导与坚守的正是这样一条路线:“服务养殖,共赢未来。”
氛围浓烈的双胞胎饲料经销店(文瑞摄)
中国饲料企业林林总总不下万家,并不是所有企业,客观地说只有少数企业真正怀有服务意识。服务谁?——服务养殖;为什么服务?——共赢未来。双胞胎对“服务”的诠释与实践是全方位,是贯彻营销上下、集团内外的。分布在大江南北的数十家工厂,每一个工厂厂房最高处悬挂的一定是“服务养殖,共赢未来”这句话;以“使命”之高度进入双胞胎战略文化内容的也是“服务养殖,共赢未来”这句话;双胞胎学院每一位进校的新员工第一堂课必学的一定有“服务养殖,共赢未来”这句话;在客户、养户、供应商的座谈会上要解读的一定有“服务养殖,共赢未来”这句话。使命感牵引双胞胎健康成长,牵引双胞胎的上下游行业共同发展,牵引数以千万计的养殖户们一起走上致富路。
2012年3月,中央电视台《生财有道》栏目摄制组在广东四会采拍的《养猪三人行》的主人公马建生;5月,中央电视台《科技苑》栏目摄制组在广西山口镇采拍的当地养猪协会会长的《母猪怎样吃才健康?》的主人公关安琼……都是全程用双胞胎饲料发家致富走了“轻松养猪,快乐赚钱”之路的典型标杆。他们一概质朴厚道,一概不虚伪不做作,一概是“眼里流露出幸福的光泽,话里尽是赞美的语句”,无须引导,没人强迫,他们有过坎坷有过比较,最终他们有了自己正确的选择,依靠双胞胎饲料实现了“轻松养猪,快乐赚钱”,他们怎么能不发自内心由衷地感激与赞美双胞胎?!而事实上,马建生或关恩琼们,只是千千万万个追随双胞胎成长而“共赢未来”的成功案例之一,只是沧海一粒水、森林一片叶。但,一粒水见太阳,一叶而知秋。一个案例折射一片阳光,一枚树叶来自一片森林。
中央七台《科技苑》摄制组在湛江(文瑞摄)
笔者每每感动于这样的场面——一听说是双胞胎总部来人了,客户们就拉着手不放,直夸双胞胎的实证员如何如何敬业,如何如何影响了他们,如何如何让他们赚了钱、省了心;一看到骑着飘逸着彩旗、响彻着低音炮的奔驰而来的摩托车,养户们就知道是双胞胎的实证员们送服务、送资源、送料槽来了,就知道他们是来称猪、来算账、来教他们模式化养猪来了。敬业精神,影响一个个客户一起去做终端服务,一个个成为双胞胎留守的实证员,一个成为百万元户、千万元户;终端服务,传递一份关注与爱心,影响一个个养户以心换心,一个个成为双胞胎铁杆粉丝。
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