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揣在袋子里的剪刀

来源: 作者: 时间:2003-01-01
[编者按]这是一篇随笔,没有多少刚性的管理名言、至理。但是他让我们从实践中看到一个尽心尽责员工为公司、为自己所获得的价值。让我们的管理者明细人才定义的关键,也让我们的员工明白,自己的职业路应该怀着什么心态去谱写。

  最近,我遇上一位在外企干办公室主任的中学同学。多年不见,坐在茶室,自然要谈起毕业后各自的情况,时过境迁,回首往事,感慨世事如烟。说笑之间,彼此都发现,28年的光阴,已经把同学当年意气风发的容貌,磨砺得面目全非。我们这一代人,大都经历过于复杂,而学历过于简单。现在六十年代、七十年代,以至八十年代出生的人,一个劲儿地在屁股后面追赶着,大有非撵你出局不可的气势,真是让人深感逆水行舟之困乏,大兵压境之紧迫。好在有阅历和经验上的优势,而且身体的各个部件运转尚正常,自信还可以再抵挡几年。人到中年,就是这么个劲儿:不服也得服,服了还不服。

  我的这位同学,来北京好几年了,现供职于某外企受聘办公室主任,在这个岗位上已经干了四年了。有一份可观的收入,老婆孩子也迁到了北京,小日子过得挺红火。闲聊之间,他接过几个电话,大多是安排工作的事,我发现他的性格发生了很大的变化。从前他和我一样,总喜欢丢三落四,而现在,从言行举止上看,那个严谨和周到,让人觉得与从前相比完全判若两人。也难怪,士别三日,就当刮目相看,何况28年过去,多少春秋,多少炎凉,变也在情理之中。

  前几天,我应邀去参加他们公司一个项目剪彩仪式,他的那份有条不紊和周到细致,真是让我看过之后,佩服得五体投地。那天的仪式,原定由五位市里和区里的领导剪彩,当五位领导被请上台后,这时,他们的老总发现台下还有一位相当级别的老领导也来了,于是硬把这位领导拉上台,让他也一道剪彩。这时,我看在眼里,急在心里:要出洋相了。说时迟,那时快,我的这位同学,迅速从大衣口袋里拿出了一把剪子递了上去,一字排开,六位领导,喜气洋洋地剪完了彩。所有的人皆大欢喜。只有我在小惊之后,顿生敬佩之情。这一幕真是让我大开眼界。事后我问他:“你怎么知道你们老总还会叫一个人上去?”

  “你还别说,他再叫一个,我这边口袋还装着一把呢。”他很轻松地说。

  “你小子,还真行。”我拍了一把他的肩膀。

  “我们这碗饭不好吃呀!在外企干事,出了问题,从来都是下属的责任。所以,养成了做事多留个心眼儿的习惯。有一次老总出席一个很重要的会议,他的发言稿,在头一天下班前,我就写好交上去了。可是,临到上台前,这位老先生找不着稿子了!估计是早上换了衣服,结果没带来,还好我兜里还备了一份,否则,非得出事不可。钢铁是怎样炼成的?我这一手是高薪‘炼’出来的。高薪不好拿呀。”他深有感慨地说。

  回来后,我多次把这个故事,说给自己公司的人听,试图把我当时的那种强烈的感受,传导给每一个想把自己炼成钢铁的人。不过,这个故事和所有的其它故事一样,是仁者见仁,智者见智。

  有人不以为然地说:“人和人就是不一样,人家能做的事,你就不一定能做得了。所以,有些好的东西是学不到的。”

  有人愤愤不平地说:“这外企的‘假洋鬼子’,也太可恶了,自己做事就不严谨,朝令夕改,丢三落四,还当什么老总?再高的工资,我也不去当这个办公室主任!”

  有人感慨万分地说:“人是会变的,有高薪作为激励,性格也是能够改的。”

  有人语重心长地说:“重要的是要让合适的人做合适的事,要根据人的不同秉赋,把人用到位。不是每个人都适合当办公室主任,对于有的人来说,再高的薪也没用。”

  也有的人说:“我们的管理必须是规范的,不能要求下属去做没有布置的工作。”

  又有的人说:“一个人的核心竞争力,就在于把手中的活做精了,随时都能够应对工作范围内可能发生的事,这样的人就能把‘泥饭碗’变为‘金饭碗’。”

  还有的人说:“市场里不确定的,每天都有新的情况,对待自己份内的工作,是不是能想得周全一点,预计一些可能发生的情况,事先就做好应急的准备,总是需要的。”

  甚至有的人说:“找一个算盘珠子式的人才容易,而要找一个用心工作,并有创造性的人才不容易。”

  ……

  不过,不管人家怎么说,我对那些一上班,就把良心搁在办公桌上,尽心尽职工作的人,那些时时会给上司补台的人,总是报以十二分的敬意;而对那些工作起来马马虎虎,出了问题能够找到100条理由证明不是自己的责任的人,总是提防三分,担心哪天会因为某件重要的事被耽搁了,“栽”在他们手里,因为,一旦在我的职权范围内出了错,我只能怪自己用人不当。而且,我一直相信,愿意并且能够给人补台的人,一般是不会下课的——别人的需要,就是自己生存的最好条件。

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