管理寓言:狗狼之变
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时间:2005-01-19
“没那个闲钱!”当在卖狼狗的王二给农夫建议时,他一口回绝了。农夫养了一大群羊。为了防止夜间有兽偷袭羊群,打算用狼狗看守羊圈。“最少得买两只,前门一只,后门一只。”王二说,“别人都是这样的。”“给我挑一只忠实、管用的好狗就行了。一定别挑走眼,把狼当作狼狗卖给我。否则,乡里乡亲的,我可来找你。”
农夫很用心地挑了一只尾巴摇得很欢的狼狗,据说狼是不会摇尾巴的,他放心地把羊圈交给了它,自己每天就忙着寻找放羊的好草地。半年之后,农夫突然感觉,羊的数量似乎少了很多,一经点数,居然只剩下三分之二。农夫在入夜时分开始留意,发现了那只看家狼狗嘴边粘着血肉模糊的羊毛……
农夫在选用狼狗之前,还是很谨慎的:他依据狗和狼的主要特征之一进行把关选择,并且有了责任担保——乡亲王二是熟悉和值得信任的。不疑其为狗,所以启用。
但农夫在管理上是有漏洞的。他忽略了几种可能性:第一,自己和王二都有可能看走眼,把狼当作狗。第二,狼狗可能在某些时候基因突变,狼性大发,虽然这种可能似乎难以想象,但在逻辑学上是行得通的。中国一句古话“用人不疑”,大致说的是放权。笔者以为,在放权启用人才之时,就应该同时启动对人的另一种与“性善”同样未被证实的假设——“性恶”。抱着疑人的态度用系统和制度来弥补管理逻辑上的缺陷。而用人之道,在于放权同时的监管。如同农夫,如果听从王二之言,与众人一样在后门用一只狼狗,一只狼性大发之时,另一只可以恪尽职守汪汪大叫。而如果农夫时常清点一下羊数,便会在头几只羊遭毒手时及时发现被当作狗的狼。否则,辛苦寻来的好草地,不过是使入狼之口的羊肉更为肥美。
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