大家都知道和上司相处必须掌握好分寸,控制好火候。上司对你笑了,你不能晕乎乎地找不着北,登鼻子上脸;上司对你怒了,你也大可不必惶惶不可终日,沮丧得吃不下饭。宠辱不惊,不卑不亢,有理有利有节……反正大原则谁都明白,就是有时候一见着自己的头儿就有些当局者迷,保不齐说错点儿话,办错点儿事。
与上司的三种危险关系
关系一:哥们
如果你的上司对待下属采取非常民主的方式,他愿意聆听下属的意见;如果你的上司性格温和,待人充满温情;如果你的老板非常器重你,经常带你出席各种社交场合,那么,你千万不要得寸进尺。如果你当着其他人的面与上司称兄道弟,以显示你与上司的特殊关系,那么这种行为是危险的。上司再民主也需要一定的威严。当众与上司称兄道弟只能降低上司的威信。于是其他同事也开始对上司的命令不当一回事。当上司发现他的工作越来越难做,而最终他发现是你破坏了他必要的威严时,那么,等待你的最低限度也是疏远,或者你只有离开。记住,上司起用你绝不是为了广交朋友,而是让你为他服务。
关系二:保姆
关于过分执着同上司的私人关系的情况,最严重的一种,便是在事实上做了上司的保姆或者是说佣人。有一位自以为善于钻营的人希望能得到提升,不断地为上司端茶倒水、清理办公桌,双休日到上司家中看有无家务事可以帮忙。上司果然对他开始喜欢,经常在外出的时候带上他——在很多时候,他更像一个跟班。
他满怀希望地等待着某一天上司突然对他说:“你可愿意做一名管理者?”可是,这一天始终没有到来。在上司心中,他的形象不知不觉地被定位成保姆。这样的人,适合永远做属下。
关系三:情人
首先,我们不能断然否定上下级之间恋情存在的合理性——如果双方真有此意而且合法的话。但更多的时候,与上司建立情人关系是对双方都没有好处的。如果这种超出工作以外的情人关系是发生在至少一方已有合法婚偶的情况下,则就更是玩火了。在大多数时候,你与上司建立了情人关系,最终等待你的极可能是你在这家公司生涯的终结。
关系四:敌人
美国著名的职业培训专家史蒂文·布朗先生曾提出一个发人深思的原则:经理和下属之间总是有着业务上的关系。虽然不能否定经理同下属交朋友有时是为追求娱乐,但是他们之间总是有着业务上的关系。因此,无论在工作时间还是在社交场合,你的脑子当中,都应该保持这样一个观念和警觉:上司之所以选中你做手下,一定是由于公司业务上的需要。
如果你试图冲破你与上司这种关系,在上司面前时刻警觉这种做法在更多的时候是危险的。如果你能够与上司在工作中和业务中建立一种非常默契的状态并由此而产生一种深刻的友谊,那么这种状态无疑是伟大的和最佳的。然而,与上司建立深厚友谊的同时,还应保持适度距离,这是最为恰当的。正如上司对待他认为关系好但能力却不怎么样的朋友一样,上司也许会给他钱或是优厚的待遇,但绝不会让他介入自己的事业或是担任业务的骨干。不幸的是,有一些人在实际情况中不知不觉地就忽视了这一点。
走近上司的三手绝招
本分尽职 不必刻意拉关系——生活中任何事情都不是绝对的,与上司之距离的远近也同样如此。以我个人的生活经历与经验看:此距离不可远也不可近。首先应明白上司与下属有着分工不同、责任不同的差别。上司负责考虑全局,而作为下属的工作重点应是正确地理解上司意图,充分地执行上司的决定,做好具体的实际工作,使之与其他各部门的工作保持一致。具体地讲就是有请示、有汇报,对待各项工作都应有始有终。反之则不然。如果一个人不认认真真地做好本职工作,成天围着上司转,说好话、空话,刻意拉近关系;或整天坐在那里等着上司安排工作,像个提线木偶一样,上司拽一下,你才动一动,无形中疏远了上司,都是不可取的。
用眼神向上司表示钦佩——向自己敬重的上司表示钦佩,并不是“拍马屁”,但是赞扬要有原因、有道理。如果有人胡乱奉承,上司们也不会胡乱接受,能够分辨出谁在胡言乱语,谁是忠诚踏实。其实,你根本用不着用令人肉麻的话语来表示自己的态度。佩服的眼神比说出来的语言要更有效,也更有价值。在上司或老板发表精彩的言论时,有意无意地露出佩服的样子,微微点头,再加上适当的反应,上司就会感到你很有诚意。
勇敢地坐到上司旁边——常见到有这种情景,在事先没有安排座次的座谈上,许多下属都争着坐在离上司较远的地方。有时上司主动招呼下属向他靠拢,但下属却不敢从命。也许有的下属怕坐在上司旁边,被人在背后说拍领导马屁,结果好像领导身边就成了禁区。其实,如果心地坦然,敢于坐在自己的上司身边,恰是一种自信自强的表现。你也可以在同领导的交谈与探讨中,更深入地了解领导,学习许多新的东西。离领导近一些,收获也许超乎你的想像。
有两句话是这样说的:养兵千日用兵一时;招之即来,来之能战,战之能胜。我的理解是:摆正自己的位置,依靠自己平时工作业绩的良好积累,当上司或工作需要时能出色地解决实际问题,那么不必刻意经营,也一定会在人事及工作关系中收到很好的效果。你不了解上司的需要,他也不了解你;你不重视上司的感受,他也不重视你。上司也是从下属一步步干出来的,虚情假意那一套,谁心里不跟明镜儿似的?或许只有将心比心,以诚换诚,才是与上司相处之道的真谛。