职场犹舞台。
在职场这个大舞台上,各种脸谱的角儿济济一堂,有扮红脸的、有扮黑脸的、有扮白脸的、有扮花脸的,还有分不清是个什么脸的;舞台上的每个人,都卖力扮演着属于自己的角色,构成一幕幕职场“悲喜剧“,有的精彩、有的平淡、有的励志、有的苦涩,有的五味杂陈令人难以评述;而其中的“演员”们,有些成就了事业梦想,有些却失意彷徨;有些走得斗志昂扬,有些却落得黯然神伤;有些在苦苦坚守,有些却走马观花……所不同的是,在职场“演出”,人们甚至连熟悉台词、试走台步的机会都没有,一切全凭见机行事、临场发挥。
职业经理人,无疑是职场上的“演员”。按“戏路”分,有些是凭藉专业技能、工作业绩在职场安身立命的“实力派”,有些是身上有名人效应和显赫荣誉的“偶像派”,有些是两者兼而有之的“综合型演员”;按主次分,有些是位居首席执行官(CEO)、总经理(GM)或首席运营官(COO)之职的“主角”,有些是作为“男女配角”的中低阶别一般管理人员,等而次之的则为“群众演员”。
评价一名好演员,最高的荣誉是“德艺双馨”,“德”在前“艺”在后,盖作为“圈内人”,演技超群已为不易,品德高尚尤为难得——若动辄闹绯闻、耍大牌、乱代言、乱开腔、对社会公益漠不关心之流,纵使演技再高,也难免使人心生反感;职业经理人亦然,在选择一个好企业作为施能舞台之后,应始终端正心态,将信托责任作为根治于内心的基本价值观、将“做‘主角’而非做‘主人’”作为恪守的职业理念,兢兢业业地演绎好自己的“戏份”、收取属于自己的一份“片酬”,不恃功、不怠工、不僭越、不背叛、不辜负。
有个好心态
常有一些职业经理人这样议论“东家”:“我们那个老板,土包子似的,很多东西都不懂”、“水平很一般,真怀疑他是怎么把企业做起来的”。
仅凭以上妄言,就可以给发言者贴上“认识肤浅”、“盲目自大”、“职业素养欠缺”等标签。盖因在中国企业界,“草根”出身的民营企业家不在少数。创业之初,他们或以“夫妻老婆店”勤俭起家、或凭藉“一招鲜”掘得第一桶金、或误打误撞地碰巧抓住了某个机遇,总之是,企业“一不小心”遂发展到连他们自己当初也没有预见的规模;当然,“草根”出身的他们,囿于自身的成长经历和知识结构,其管理风格和制度安排难免带有“傻、大、黑、粗”的印记。但是,若据此而轻视这些商战中的成功者,则为大不智。
你不可否认,到今天为止,当你仍是一名职业经理人时,而这些“草根商人”之所以已成为老板阶层,必然有其秘而不宣的成功之道和不为人知的过人之处。譬如有胆有谋、敢于创新、敢于冒险和承担责任等企业家素质,可能恰恰正是在大部分职业经理人身上所欠缺的——不然,你倒是自己去办个企业试试?而且,若非这些企业家意识到自己精力、专业、能力存在不足,而大力引进职业经理人以期取长补短,何来你的“饭碗”和施能舞台?
因此,胸怀感恩、尊重老板应是职业经理人的基本品质。台湾华视版的《包青天》一个为人称道的原因,是对表演细节的重视:如饰演包拯的金超群先生等,当每次提及“圣上”如何如何之时,必是将双手举至齐眉对空作揖,反映了对“雇主”一种深入骨髓的敬畏之心。职业经理人在人前谈论“东家”时,虽不必如法炮制、行此大礼,却也不应流露不敬之色、发表不恭之辞。
与“瞧不起老板”相比,个别职业经理人的心态更为糟糕;但其结局往往不妙,但凡与“东家”对抗、中途叛变、恶意“拆台”或阴谋篡权者,因不符企业界普遍认同的商业原则和角色界定,而无不遭致同声谴责,甚者被訾为“江湖败类”。须知在一个舞台上,“演员”可以有一大群,但“出品人”只有一个,即使你贵为“主角”,也应清晰地认清楚自己的角色和定位,不仅要服从舞台规则,亦须遵守道德层面的契约。
不得不提及被列为2010年度“话题王”的国美股权争夺战。创始人、大股东黄光裕与职业经理人陈晓的恩怨情仇,融合了主人与仆人、忠诚与背叛、暗箱与透明等等作为一部优秀的电视剧所应有的元素,堪称最佳“好莱坞式”商战大片。带来的负面影响是:国美之争触动了企业老板与职业经理人之间信任问题的神经,还带给更多企业老板反思企业危难时部下是否会“背叛”的担忧。
黄陈之战,谁是谁非?各家均有表述、观点因人而异。最近,张大中接任陈晓,为国美控制权之争画下句号。但故事中隐藏的一个核心问题,应值得我们细加梳理——创始股东、后期股东、职业经理人的定位、责任、作用、关系是什么?我理解为:是各司其职、各得其所、各尽其责;是合作和相互依存,也是各自独立、不能互相代替和不可能代替的关系,谁都不应有越位的想法。
演个好角色
2001年,时任国务院总理的朱镕基先生,为上海国家会计学院题写校训:“不做假账”,以此告诫财会人员谨记最基本的职业守则;对于职业经理人而言,“不僭越”或是在职场舞台扮演好自身角色的基本格言。
在一个剧组里,作为总负责人的出品人,相当于一家公司的董事长。他们工作的最主要内容,是负责组织制定并监督实施影视剧摄制计划与摄制预算,并对确定影视片的风格、包括主要演员的人选方面负有重要责任。在预算不足的情况下还要负责筹措资金;而实行所有权和经营权分离的企业,董事长的重心工作同样是搭建一个“舞台”——配置各方资源、编制企业发展战略、确定游戏规则、引进核心人才、下达经营目标、考核绩效表现,通过委托一批专业化的职业团队经营管理企业的资产,从而使资产获得最大化的增值。
明白了这一点,有助于进一步厘清职业经理人的角色定位。盖对于老板一手搭建的“舞台”,职业经理人可提出合理的“场地扩建方案”(如扩充规模或涉足多元化领域)、“剧本修改方案”(在新、旧理念的交流和碰撞中相互适应和修正)等,或对舞台作出“粉刷”等美化及亮化等方面之完善(对局部的制度和流程进行优化),或根据发展需要引入“配角”(各职能部门的核心岗位人员),但不得重新“搭台”或干脆下手“拆台”。道理很简单,因“空降兵”的进入,将带来新的理念和活力,这一点也为老板所乐见;但该“空降兵”若是功高盖主,暴露出做“主人”的野心,对老板苦心孤诣地经营多年的“舞台”予以全面否定,所推行的“新政”或将触及老板核心利益,致使企业有“变天”、“换帜”之虞,当此情形,老板能不气得跳脚乎?
“无德有才”的职业经理人给企业带来的风险和危害,可能会比“有德少才”的人更大。据我总结:“主角”与“主人”的位置,不容颠倒和替换,不然必出大事;古今中外,“主角”越位做“主人”,是职场的大忌。须知职业经理人不是出资“搭台者”,自然无权去拆这个“舞台”。若认为所在的“舞台”已不适合自身发展,职业经理人可有三种选择:一是解除“片约”、和平退出,转而寻找新的“舞台”、投奔新的“主人”;二是“演而优则仕”,自己搭建“舞台”、自己做“主人”(结束“打工”、自主创业);三是与老板和平协商,说服其在原有“舞台”外再提供一个新的“舞台”(如新项目投资、产业版图扩张等),变“固定舞台”为“移动舞台”,在“主人”不变的前提下,由自己出任拥有更多自主决策权的“封疆大吏”,在继承的基础上实现拷贝和发扬广大,最大限度地按照自己的思路理念行事。至于边“演出”、边“拆台”,或是以消极的工作态度、恶劣的贪腐行径变相“拆台”者,最是令人不齿。
除此之外,欲饰演好“主角”,三个基本的“演艺功底”必不可少:专业、敬业、乐业——在自己专业领域拥有一技之长,善于在董事会的授权下,不断适应市场变化、合理配置资源、及时调整架构,确保宏观战略的成功实施,最大限度提高企业效益和股东回报;拥有强烈的事业心,本着诚信勤勉的态度和对全体股东认真负责的精神,履行对公司的忠实义务和勤勉义务;超越“为稻梁谋”的精神层面,将工作视作一种乐趣,在不断提升自身能力和职场口碑的同时,体现人生价值和实现社会责任。
人在职场,须谨记:尽心尽责、偶尔违心尽责、不能“舍心”尽责。何解?首先,作为职业经理人,自应为公司的事业尽心尽责、鞠躬尽瘁;但有时格于情势,也须稍作机变,为公司背背“黑锅”、顶顶“骂名”;但不管如何,基本的职业良心和道德底线,却不容违背、折衷和舍弃。
收个好片酬
近几年,娱乐圈一直流行着这样一个说法:价格上涨最快的是什么?不是股市、不是房价,也不是油价、黄金,答案是——明星的片酬。随着国内电影市场的蓬勃发展,演员的身价不断攀升,涨幅之大、速度之快,令人咂舌。
如今的娱乐圈,名气越大的明星,片酬涨得越快:周迅小姐是名副其实的“内地小富婆”,目前片酬直逼500万元;辣妈复出的张柏芝女士接拍《最强囍事》,20天的戏份喊出了1000万元的高价;周润发先生以4000万元的片酬出演《让子弹飞》,即使这样还要参与票房分成;李连杰先生接拍《龙门飞甲》,身价已由去年的600万美元上升至1000万美元……国外明星的身价更吓人,去年热映的《盗梦空间》,主角里奥纳多・迪卡普里奥先生(Leonardo DiCaprio)片酬高达5900万美元。
职场“明星”的身价,同样令人心旌荡漾。据去年4月公布的一份《2009年度香港上市企业(内资)老总薪酬排行榜》显示,阿里巴巴首席执行官卫哲先生、联想集团首席执行官杨元庆先生和首长国际董事总经理曹忠先生位列三甲,薪酬分别是6479万港元、5639万港元和4582万港元。当前,公认的看法是:高管薪酬的高低,被认为是高管价值最量化、最客观的评价标准,也是证明一个行业或一家公司吸引力最强有力的证据。令人振奋的是,来自正略钧策商业数据中心的观点声称,中国高管的薪酬水平已经在亚太地区名列前茅,有非常强的竞争力。
近日报载浙江一家企业开出500万的“天价年薪”,欲在全球范围招聘CEO,刊发此文的《都市快报》称其“创下了浙江企业高薪聘高管的最高年薪纪录”。但据我所知,实则在号称“民营经济大省”的浙江,高管年薪过百万的企业早已比比皆是,浙江商人为吸引一流人才,有出高薪的焉,有送豪宅的焉,有赠名车的焉,还有提供股权激励的焉。在浙职业经理人中的佼佼者,年入和身价已何止区区“500万”?浙江企业过去常因高管薪酬与其经济增长不成比例而为人诟病,如今,其开出的“片酬”正努力赶超京、粤等地,体现了浙江商人日益开阔的胸襟和视野。
对于优秀的职业经理人而言,除了获得与职位相对应的管理权限、赚取约定的一份薪酬之外,还期望得到更多的“职务尊严”。有些老板性子特别猴急,希望引进职业经理人后,效果立等可取,跟配钥匙似地;稍有不满,即对“空降兵”的能力存疑,甚至迫不及待地临阵换将。但你见过有哪个剧组当戏拍到一半,就与“主角”解聘的乎?值得倡导的是广东美的集团的做法,该公司对于总经理以上的职位,会提供为期3年的“责任考核期”。盖因有恒业才有恒心,3年的表现时间,不仅可扣除因内外变化带来的不确定因素、基本反映一名职业经理人的真实能力,而且能避免该总经理因自身地位不稳而顾虑重重、不愿涉险创新。
“职务尊严”还体现在其他细节。我有一名在某企业担任总经理的朋友,一次其出差拜会外地客户。后者心想:来自大公司的老总,何等尊荣,岂可安排下榻小旅馆?遂热心为其预定了一五星级酒店。我那朋友虽不便明言,心里却已叫苦不迭。盖因根据公司的报销标准,他若住五星级酒店乃属“超标准”,一晚上得自己贴进不少钱,钱是小事、感觉蛮差。由是可见,别看企业高管们外表光鲜,同样也有其种种不足为外人道的苦处,老板阶层不可不察。