业务员是水产业最庞大的人群之一。作为饲料行业的基层力量,他们是开拓市场的先锋,维护客情的主力,他们的身影几乎无处不在。但是,这种四处漂泊的职业却不简单,辛苦、劳累,居无定所,还经常要受到养殖户的埋怨,经销商的“折腾”,往往令人感到疲惫。
所谓英雄莫问出处,现在很多行业牛人,正是从业务员逐渐成长起来的,在一个个年轻的头脑里,充满了激情和梦想。农财宝典推出“金牌业务员”栏目,记录他们的工作、生活、思想和成长的轨迹。
无论是饲料企业业务员还是渔药企业业务员,在卖命销售提高业绩的同时,总是很关心自己是否能够获得领导的认可,从而获得职位上的提升。有的业务员虽然在销售量上不拔尖,却依然升职,让很多身边人有种看不懂的感觉。
到底企业老总看重怎样的业务员?是不是只要业绩优异就一定会获得领导的重用?业务员应该具备哪些素质,才能够让自己在市场和职场竞争中获得优势?他们心目中优秀业务员的评判标准又有哪些?
晋升空间普遍较小
物质激励相对居多
据《农财宝典》记者了解,目前水产相关企业的业务员,主要还是处在一个看重销售业绩拿提成的阶段,相应的职位提升空间并不是很大。
“我们公司很关注业务员的成长,对新进业务员有很好的培训体系。”江门市澳华特种水产饲料有限公司总经理许愿斌告诉《农财宝典》记者,公司对员工有两套培训方案,一个是内部培训,一个是市场培训。“公司培训主要是针对公司的一些内部规章制度等来进行,内部培训之后,还会将业务员带入市场,进行专业化的培训。”许介绍,公司的市场化培训非常细致,分成三个部分进行。他说,首先是服务模式的培训,主要侧重技术方面,比如说怎么进行销售、如何进行调水及治病等;第二方面是心态方面的培养,教新业务员如何看待养殖户,进行良好的沟通;第三个方面是针对经销商的,叫经销商开发模式,顾名思义,也就是让业务员知道如何和经销商打交道,从而开发更多的客户。
“所有这些培训,都会有专门的导师进行全程辅导。”据了解,对于培训成果,不同的级别之间分别有不同的奖励。许愿斌告诉《农财宝典》记者,市场培训阶段,每通过一个级别的考核,工资增加500元,也就是说,三个阶段的培训全部通过的话,工资将上升至1500元。“只有通过三个考核,才能拿到这个基本工资。”
佛山顺德正宇饲料有限公司副总经理邱全优在和《农财宝典》记者谈起业务员晋升话题时表示,正宇提供给业务员的上升空间相对扁平一点,没有分得太细,业务员之后,到片区经理,再到销售经理和副总。邱总告诉《农财宝典》记者,公司对于级别的待遇差别,表现得并不是很明显,业务员本身的收入主要还是体现在业务提成上面。“职位上的收入差别可能就是一个月500块的样子。”邱表示,公司非常看重业务员的业务能力,对于考核也有一套硬性的指标,大致包括销量、客户数量、管理能力以及终端客户掌握等指标。
老总们看重勤奋业绩人品
对于业务员的收入待遇,许愿斌介绍说,包括补助在内是5000元/月,除此之外就是超出业务量的提成。许介绍说,除了物质上的东西,因为澳华对业务员分类相对精细,上升空间也就比其它公司更多。
据介绍,澳华新进业务员统称为服务员,分成初级、中级和高级,三者之间的工资待遇相差500元/月。业务员之后,如果达到公司的相应要求,就可以提升为区域经理,之后是大区经理,一直到销售经理和副总。
许愿斌介绍说,目前水产企业的扩张速度很快,因此机会也就很多。据了解,许本身也是从业务员做起,只用了3年多的时间就做到了江门公司的总经理。
到底什么样的业务员才会被公司所看重?不同的人有不同的看法,许愿斌告诉《农财宝典》记者,自己选择业务员的标准其实很低,“只要勤奋,不傻就行。”但是对于提拔,他觉得还是希望业务员能够拥有一定的管理能力和学习能力,而且有高于他人的思维模式。“当然业绩是一定要的,刚刚讲的是在业绩优秀之外,最好还能具备的才能。”
广州市信豚水产技术有限公司总经理朱旺明告诉《农财宝典》记者,他招人关注的方面比较多,但是有一点是必须具备的,那就是诚实、可信。“这个是摆在第一位的。”至于相对应的业务能力,朱认为完全可以通过培训来获得。在佛山顺德南祥饲料有限公司总经理魏建辉看来,业务员最基本的素质可以概括为一个字:德。这里说的德包括职业道德和对公司的归属感。魏表示,业务员必须具备最基本的处事能力,然后利用自身的能力,一心一意为公司的发展出谋划策,维护好公司的形象。即使去了别的公司,也一样对之前的公司充满感恩。另外,业务员要能够善于总结,善于学习,悟性好。魏建辉告诉《农财宝典》记者,业绩并非是他最看重的东西。“如果业务员具备上面的这些素质,即使他的业绩只有中上水平,也会引起我的关注。”
虽然老总们对于业务员的提拔存在一些差别,但是不难看出,业绩的好坏依然是一个重要的指标,除此之外,才是相关的突出能力。“勤奋,学习能力,很好的模仿能力,我觉得这样的员工就具备提拔的可能性。”许愿斌总结说。
去意决 不强留
谈到如何留住业务员时,许愿斌认为,如果员工想要跳槽,自己并不会做过多的挽留,“毕竟留得住人,也留不住心。”但是,为了让员工安心地工作,公司还是给业务员很大一个诱惑:允许认购股权。“这样做是为了公司更好地发展,对于实在要走的业务员,我们也没有办法。”许补充说,公司的年终奖全部在年前发放完毕,不会像一些公司一样,拖到第二年年中。
“在我看来,跳槽是一件很正常的事情,公司也强求不来。”不过对于特别优秀的业务员,邱全优表示,会酌情通过待遇或者职位提升的方式予以挽留。朱旺明也表示了类似的看法。“人才流动是一件很正常的事情。”朱说,对于跳槽,自己不会做过多的挽留。但是招人很慎重,不会搞人海战术,一定会寻找和公司的价值理念一致,愿意和公司共同发展的员工。
“我们淘汰率很低的原因就在于此,我定义为“大浪淘沙式",可能一年会招很多人,也可能会很长时间一个都不招。”朱说,信豚的业务员相对来说比较稳定,除了与选人标准的原因,还与公司给优秀员工一定的股份有关。“一般都会给2-6个点的股权,公司很多业务员都有股份。”
“说实话,一两个业务员根本无法影响到整个公司的运作,而且跳槽也是很正常的事情。”魏建辉告诉《农财宝典》记者,曾经有一年,公司的销售冠军和前几名一起离职,不但没有对公司的销售业绩造成任何影响,反而促进了公司的进步。
魏认为,除了物质和职位的奖励之外,对于业务员,更多的是要让他们感受到企业的温暖,这就是涉及到企业文化的建设。魏建辉说,公司会经常组织各类活动,管理层和业务员进行互动。管理层除了关心工作,还关心业务员的生活,增加了业务员的归属感。“我觉得,如果企业之间待遇相差不大的话,业务员更愿意留在有温情的企业,因为工作得更开心,这也就是为什么要打造企业文化的主要原因。”
“对于新进业务员,尤其是刚毕业的大学生从事业务员工作,我觉得不要期望过高。”魏建辉建议说。他认为,新业务员对于市场了解和判断都不是很准确,过早地给自己下任务,反而会增加自身的精神负担。最好的做法是踏实地深入市场,向老业务员学习,把自己当成一个小学生一样来看待。