华为的狼文化,最令华为着迷,一度被奉为“法宝之一”。研究华为的专家学者、同行都熟悉的记得“全心全意为客户服务”,是华为价值体系的本质。其实,这个时代的公司全体都具有这类文化特征,而不是华为一家的状况。虽然中兴虽风格不同,但与爱立信比较仍旧“狼性十足”。
这种公司文化的形态,是“客户-公司”的“二元制”文化价值模式,是一种奴仆文化模式,包括“富士康的虎文化、华为的狼文化、中兴牛文化”等动物性力度十足的文化形态。
所谓奴仆模式,就是主人与自己两极思维,不顾及其他的利益相关者。客户能够得到低成本的产品和周到的服务,但是公司与客户的交易影响的范围不仅仅是客户与自己。与中国制造的全球形象一样,我们为了让美国人穿上便宜的皮鞋,牺牲的代价和老伴流失的利润,不计其数,大大让利于“民”。结局呢?
低成本的高技术,侵犯发达国家“高科技必须高消费”的政策与法律基础;更为主要的是影响美国就业——制造业是就业;也因过分的中国国家扶持色彩,而被怀疑为国家官方的委托人;更与好东西不便宜的理性消费观念不符。
“文化模式与经营空间”对企业和社会影响巨大:
李荣融(第一任国务院国资委主任)的国企不盈利,你们骂我;国企盈利了,你们也骂我。为何?
“日韩台”公司为中国大陆解决了那么多劳动就业,但这类企业的员工做梦都想到欧美企业工作。为何?
这是华为创业背景所决定的。当时中国通信设备商,一面是“类政府”国有通信公司,比如巨龙(国有的537和513厂、大唐;一面是与政府合资的上海贝尔、青岛朗讯,价格高、服务更差。
但是历史局限,决不能成为不能变革的理由。如今华为们,一是放弃诱导客户获利的“低成本模式”,二是与整合社会环境“和谐发展”——这就是华景咨询(www.huoking.com)所独立研究开发的中国步伐(chinese step)模型:C-STEP模型。这个模型决定了全球化企业的经营空间,成长为“王子式文化价值模式”——多维透明获得全球各类利益相关者的信任:
1、培育客户健康的消费。鼓励为高科技付出更多费用,以支持创新的人类梦想。而不是因便宜而购买。这就使中国制造,给全球付出多少汗水和代价来节省他们的开支,但仍然被政治化的本质所在。这不是几个政客能左右的。
2、与文化、社会、科技、政法等经济以外的因素紧密合作,和谐共生,而不能仅仅算经济帐。见下图:
政策及法律视角,遵守法律法规而不是与任一政治团体结成同盟军,这是全球化公司的大忌讳。否则,全球化公司的命运容易为政党博弈而牺牲掉。
科技视角,遵守知识产权、推动科技发明,而不是作科技世界的享用者、掘墓人。
社会视角,遵守社会人口及社区关系,而不是作为全美全欧IT业的挑战者角色而存在。
文化视角,采用普世的价值观,比如尊重人性推崇独立人格,而不是让人“自我批判”这种神学领域的范畴作为自身的价值。
因此,全球化不仅仅是“经济帐”,更要算文化账、科技账、社会账、政法账,算好了是“软实力”,算不好就是“软阻力”。
备注:
华为作为一家知名企业,任何人都有研究的权利和义务。但最近我体会了狼文化的“凶残”...
但作为一个有良心的人,作为一个从企业战略变革视角看问题的工作者,我建议:
中资公司做回人吧,让一个王子一样的人吧,不要满足于“狼文化、牛劲头、虎精神”,更不要以“XX宪章、XX基本法”命名文化,这是一个时代管理知识文字的无知导致的。
中资公司做回正常的人吧,不要把“造反精神=创新精神”“革命精神=开拓精神”、“与法律法规打擦边球=富有时代的改革精神”、“与人性挑战=个性”....这都是我们群体对全球市场无知所造就,更是对“公司、管理”的误读而谱写。