2011年6月，腾讯与奇虎360不约而同发布开放平台战略时，多数人视其为腾讯董事会主席马化腾与奇虎董事长周鸿的意气之争。然而，事实证明并非如此。
两年前，马化腾宣称开放的第一阶段将“再造”一个腾讯，即把相当于其2011年一年收入的200亿元，分给在开放平台上的各种第三方合作伙伴。如此说法一度被认为痴人说梦，然而奇迹却在发生—开放平台正成为这家互联网巨头新的营收增长引擎，仅2012年前三个季度，腾讯社区及开放平台收入就分别高达20.61亿、22.22亿和23.98亿元。2012年底，腾讯开放平台拥有超过60万的开发者，30万款的注册应用，第三方应用的日活跃用户突破2亿，9成开发者有收入，超过10家开发者月收入超过1000万元，仅2012年5月腾讯分给开发者的真金白银即突破10亿元。
腾讯开放平台的优势颇多，其7亿多高黏度QQ用户数以及3亿微信用户令人艳羡。无论从用户数量、黏性以及流量带入来看，腾讯堪称顶级之选。例如在短短四个月内，大众休闲游戏“开心泡泡猫”的日活跃用户已突破250万大关。在运营方面，腾讯云平台可做到手机用户同省同网接入；在流量渠道上，腾讯有三个大的移动端的平台，日登录用户上亿；广告主的数量方面，腾讯亦拥有认证空间、移动电商等重要筹码。
而对各类开发者，腾讯亦大小通吃。中小的开发者往往更看中成本，腾讯开放平台副总经理陈磊透露，在云平台上，腾讯可以做到8毛钱一天运营一款游戏。令大开发者难以割舍的是其平台运营的稳定性。已上线的腾讯云平台在运营海量应用方面经验丰富，摩天大楼、胡莱三国、家园保卫战等日活跃上千万的游戏均经受住海量流量和用户的考验，同时在线10万以上的应用已多达35款。
喜忧参半
但困扰犹在。大多数平台开发者对腾讯虽高度依赖但实际上内心并不信任。专注于社交游戏的热酷曾经主攻海外市场，但如今在腾讯开放平台上的收入已经占到了总收入的50%。对热酷而言，虽然貌似有多种开放平台供选择，但在腾讯面前实际上并无选择。平台开发者通常会关心以下问题：一是如何利用低成本获得更多的平台推荐；二是合理的收入分成比例。在收益之外，开发者亦关注开放平台上的用户量、流量、关系链的带入等。在上述问题上，腾讯综合得分占优。
一些批评者认为腾讯的开放实为“假开放”，其中包括多玩游戏网总裁李学凌。他曾透露：“马化腾刚刚讲完—全平台开放，而不是有所保留，另外一手，就从总裁办下令，终止跟YY的一切合作，包括已经签了合同的合作都停止。”他如此解释腾讯开放：“创业公司跟腾讯的关系，很多人没有真正想明白，这个关系不是竞争的关系，而是创业公司生存权利的问题。真正能够跟腾讯竞争的，目前还没有出现。腾讯的做法，不是竞争的手段问题，而是在夺取创业公司的生存权利。如果在美国这样干，大家都会知道结果是什么。”
类似的质疑从未间断。五分钟（开心农场的开发者）曾让腾讯备受争议，它在接入腾讯开放平台后流量过大冲垮服务器，后腾讯花500万元买断运营权，彻底改写了代码程序，开发出腾讯自己的QQ农场。类似QQ游戏大厅复制联众、QQ炫舞复制劲舞团、QQ飞车复制跑跑卡丁车的情况亦层出不穷。
此外，备受争议的是腾讯甚至直接投资有潜力的开发者，在腾讯日活跃用户排名第一的热酷，以及同类型的社交游戏公司智明星通、齐乐互动等背后均有腾讯影子。这些高度依赖腾讯的创业公司需要其入股稳定收益，腾讯也因此可大赚一笔。但在怀疑者看来，正是因为腾讯的入股，这些公司才可做到收入居前列。
“这个问题不断有人问，如果看到这两年的成绩，这些人基本上是被说服的。开放是一个长期的战略，开发商是不是能在这个平台上面发展他们的应用是最关键的。”腾讯高级执行副总裁汤道生对《环球企业家》反驳说。
开放平台本身还存在短板。首当其冲的是游戏比重偏重，其安装量占比高达71%。在营收方面，游戏亦是“现金牛”。腾讯2012年第三季度财报显示，腾讯游戏收入达到59.729亿元，占腾讯总体收入的51.6%。但更大困扰在于盈利模式。重度网页游戏盈利模式比较明确，偏休闲的游戏甚至非游戏类难以找到盈利模式，开发者也无法将流量变现。在汤道生看来，帮助非游戏类应用找到商业模式是腾讯的当务之急。
但在过去两年间，腾讯开放平台进步明显。其一，依照市场化竞价而非人工排名的方式拍卖广告等平台资源。最初在平台推广模式上，腾讯采用的是根据用户质量、活跃度、人工参与的综合评分系统，而现在则是更加市场化的方式，腾讯甚至为开发者提供“广点通”等广告投放系统。通过对用户群及用户兴趣的精准分析，开发者可寻找与自身用户群匹配度高的广告位进行自由竞价投放。
比起市场化的广告竞价和推荐位，社交游戏类公司更关心利用腾讯的关系链和Feed流做病毒式的营销推广。腾讯开放平台的公开资料显示，推广渠道中，腾讯会默认向所有开发者提供好友Feed、好友在玩以及应用中心资源位的推广，开发者可根据自身需要自行申请邀请、免费礼物、游戏故事等多种推广方式。
另一个大进步则是分成模式—腾讯开放平台对月收入十万元以下的开发者免费，月收入10万至100万之间开发者，腾讯与开发者三七分成，100万至1000万元的五五分成，1000万至3000万元的六四分成，3000万元以上的七三分成。如此梯度的分成比例意在扶植保护为数最多的中小开发者，有人甚至因此收入翻了三倍。
但大型开发者对此并不满足。在其看来，与国外的开放平台相比，腾讯过于刻薄—在日本、韩国等开放平台上，分成比例是一九、二八、三七分成，苹果APP Store、Facebook通常也是三七分，均为开发者拿大头，而腾讯则相反。
但腾讯开放平台作为一个庞然大物，最大的挑战并非来自外部，而源于腾讯内部整合本身。长久以来，开放平台长期处于分裂割据的状态，这一局面至今未有改变。比如QQ空间、朋友网和Q+在汤道生负责的社交网络事业群（SNG），而腾讯微博在刘胜义负责的网络媒体事业群（OMG），最受关注的微信在广州研究院，其所在的企业事业发展部（CDG）独立于其他五大事业群，直接向马化腾汇报。这种局面无形中加重了沟通成本，也降低了效率。
不过这种局面即将改观，汤道生透露：“为了减少开发商接入平台的工作，腾讯正在统一一点接入开放平台的能力。只要填写了API申请，申请了腾讯微博的平台以后也可以继续选择是否加入QQ空间等其他开放平台。”
与腾讯相比，Facebook等国外同行完全不干预开发者项目运营，甚至会允许诸如Zynga等超级平台型游戏公司出现，游戏之间亦可交叉推广，例如从游戏A进入游戏B，但是腾讯平台却完全禁绝。此外，Facebook、微软、亚马逊上的第三方开发者可以自由选择是否用平台方的服务器。但腾讯开发者却无此自由—有支付行为的开发者必须把全部数据放在腾讯的云服务器上。其App本身的用户数、增幅、活跃度、付费用户比例等核心数据，腾讯均可一目了然。云服务器最令开发者担忧的地方在于腾讯可查看源代码和数据库，如果存在竞争关系，腾讯可轻而易举复制一款一样的应用。开发者通常对此无可奈何。现实中，开发者通常对腾讯云爱恨交加。一方面，借助于腾讯云，开发者因瞬间用户暴增、流量过高导致服务器瘫痪的情况将不再发生。另一方面，数据高依附性、关系链再辅以云开发工具，使得开发者的迁移成本变得高不可攀，“中毒”只能越来越深。
更开放？
马化腾称腾讯2013年将继续开放，尤其是云平台。腾讯云平台总经理陈磊则将称之为腾讯的“二次开放”—即使开发者不使用腾讯开放平台，依然可以享用腾讯的云服务。
腾讯云主要针对移动开发者，甚至为开发者提供服务器，降低开发者门槛。“以前是基于用户、基于流量的开放，现在腾讯云是基于能力的开放。”汤道生说。低门槛对刚创业的中小开发者无疑是好事，但对于大型开发者却堪称负担，腾讯规定已经在其开放平台上的企业，所有有支付行为的应用均需在云服务体系上运营—理由是用户安全问题。
以热酷为例，其必须要用腾讯的服务器，并根据每月带宽及流量向腾讯支付费用。“如果腾讯的服务器能够更加流畅，给用户带来更好的体验也算值了。”热酷CEO刘勇说。但大麻烦在于开发者若使用腾讯服务器，虽可与新浪、百度等跨平台合作，但可能面临程序改写难题，迁移成本颇高。“迁出到其他的服务器上成本太大了，目前我的支付方式、服务器、带宽等都在腾讯的开放平台上，不可能迁移。”刘勇说。
在云平台之外，移动端对QQ互联的应用成熟度已颇高，开发者常难以割舍。这是一款用户可在第三方应用上选用QQ账号登陆并分享到腾讯其他平台的服务。藉此，开发者可大大增加用户数量，以唱吧为例，以QQ帐号登录带来新增用户量高达80%。
对开发者而言，在移动端，腾讯最令人期待的产品还是微信。日本Line、韩国Kakaotalk等都是国外的类微信产品且已经部分开放。Line的合作模式是在其开放平台上建立游戏频道，用户可通过游戏频道下载Line的应用。“但是Line的开放只是一种有限开放，它并没有把关系链开放出来，这对于社交游戏来说，效果有限，我认为微信的开放不会走这个路子。”刘勇说。有知情者称微信的开放平台正在尝试与一些休闲游戏合作，目前尚处在圈定合作方的阶段。马化腾对此尤为重视—任何进入测试的游戏均需其钦点。
对开发者来说，向微信等移动端迁移挑战很大。移动端的开发思路与Web端完全不同，web可通过内嵌等方式实现开放，而手机屏幕比较小，需开发独立APP，以往迁移用户的手法恐难奏效。好在在开放插件、公共账号方面，微信已走在前面。汤道生透露，“微信团队正讨论将其他方面紧密结合起来。关键是开发者要接入平台，需要建立同类型的应用机制，提供一套应用程序编程接口来接触不同用户，并将程序开发难度降到最低。”
同样备受期待的是微信朋友圈关系链的开放。未来，微信公众账号联合开放平台，可为用户提供更加个性化的服务，向类似App Store的方向转变。App“订酒店”即是其中一例。在其公众页面，用户只需要在微信聊天页面输入地理位置，App就会自动找出距离最近的三家酒店。此前，微信还只能显示所推酒店的地理位置和联系方式，如今用户已可直接进入所推酒店预订页面，并在微信上提交订单，无需下载App即可完成订单管理。
