一季又一季,Twitter让华尔街感到苦恼的,也会让华尔街感到狂喜的,其实就是一个指标,那就是用户增长。
昨天,Twitter发布了三季度财报,结果,他们在各方面都达到了、或是超越了华尔街分析师的预期,不过这家社交网络公司股价还是下跌了10%。
一季又一季,Twitter让华尔街感到苦恼的,也会让华尔街感到狂喜的,其实就是一个指标,那就是用户增长。当用户增长表现很棒,华尔街就会欢呼雀跃。当用户增长不尽如人意,或是和上一季度差不多表现平平,股票就很有可能下跌。我们知道,上个季度Twitter只获得了130万新用户。
在这个大背景下,今天Costolo来到了彭博财经与Emily Chang进行了沟通,解释了自己为什么不会理会华尔街的想法,并非常自信看好Twitter的未来一片光明。
“我们会思考自己雄心壮志的目标——构建世界上最大的日常用户群,COstolo说道,“我们当然知道自己的核心任务,构成我们的月活跃用户的,其实就是大众用户群,这个数据在昨晚的财报上已经公布了。但是除此之外,还有亿万人上Twitter,但是他们并没有注册帐号。另外,我们还有很多企业用户,实际上我们接触到的用户几乎横跨整个互联网。”Costolo强调Twitter的月活跃用户群是增长的,只有这些人会发推文,也只有这些人是Twitter最重视的用户。至于那些“非注册”用户(当然有他们也是不错的),Twitter会如何评估他们的呢?Twitter又会想什么办法从他们身上赚钱呢?
Costolo对于那些“非注册”用户数量表述的含糊其辞,他只是略微说了下,此类用户的数量大约是其月活跃用户数量的一到两倍。如果按照这个比例来估算的话,非注册用户的数量大约在3亿左右,但是Costolo对此数据并未透露太多信息。当谈到如何从非注册用户身上赚钱时,Costolo表示,他们和其他用户一样,来到Twitter也是出于某些特别的兴趣,因此他觉得非常有可能从非注册用户身上盈利。
在谈到盈利问题上,Chang很快指出,Twitter在每个用户身上赚到的收入只有Facebook的一半。她问到,“为什么不赶紧多投放些广告呢?”对于这个问题,如果你对Twitter公司的关注比较密切的话,就会觉得Costolo的回答一点都不令人感到意外。他说,“对于我们如何发展业务这个问题,我们一直以来都有自己的规划,而且也非常谨慎。”
在Costolo的思维里面,企业只有缓慢且稳定的发展,才能在长期竞争中获得成功。Twitter的规模本身就比Facebook要小得多,如果每个新趋势出现之后,都要沿着Facebook的脚步追赶显然也不太现实,比如Facebook最近就推出了“阅后即焚”的匿名消息服务(还有人记得Facebook推出的Slingshot应用吗?)。最终,虽然Twitter的战略看上去和硅谷有些“格格不入”,但是他们这种“慢慢发展,步步为营”的战略却不会让用户失望,特别是对于他们的早期用户而言,Twitter还是非常敏感的,会及时满足他们的需要。只要Twitter保持增长,即便增长速度不快,Costolo相信他们最终会“取悦”华尔街,当然肯定也会“取悦”用户。不过一旦他们的增长停滞,那么Twitter这只“乌龟”就会在龟兔赛跑中失败,毕竟生活不会按照寓言故事的情节发展。