任何产品的最高境界就是成为举世闻名、长盛不衰的国际高端品牌，而高端品牌的核心一定是品牌文化。很多人觉得品牌文化很虚，看不见摸不着。其实，我更想对你说因为无形所以无价。你知道有多少品牌就是因为无形的文化才获得了极高的品牌溢价。有一次我跟同事调侃，我说世界上最贵的品牌一定是文物，天价的文物绝不是因为他具有什么神奇功能，比如在拍卖市场上一个秦朝破碎的瓷片被拍出三千万的天价，绝不是因为那个瓷片的功能价值三千万，而是因为那个瓷片蕴含和浓缩了那个时代的文化精髓。
一个品牌一旦具有了触动消费者内心世界的核心价值，就能引发消费者共鸣。情感胜过功能之后，同质化竞争的极点必定转向精神心灵诉求，而这正是品牌文化威力所在，这也就是用户喜欢品牌的理由。苹果的手机卖的好，并不是因为它质量好，而是因为苹果手机承载着一种标新立异、叛逆、极致、个性的文化，为什么很多青年人尽管没有相应的经济实力，却还不惜一切代价要买苹果手机呢，其中有享乐、炫耀、消遣等诸多因素在起作用。LV包卖的贵，也不是因为它的皮质最好，设计最牛，而是因为那是身份的象征。品牌为用户提供意义和满足情感需求，而这是人类从未曾改变过的需求。
只要人们还有未被满足的需求，产品就不可能消亡，只要产品不能消亡，产品越丰富，人们越需要品牌，因为面对玲琅满目的产品，人们无从下手，不得不面对选择的困惑，而品牌的存在就可以化解这样的难题。品牌可以快速获得客户信任，降低客户选择成本。更何况产品的使用功能终究是有限的，有限的功能注定无法满足人们无限的欲望，而只有产品背后所承载的精神文化才是无限的，才足以寄托和满足用户永无止尽的期待。互联网解决了信息不对称的问题，但是人们别忘了信息对称只能说明品牌传播的途径发生了改变，但品位背后的文化和体验却从未改变。为什么有些商品在淘宝上价格比超市更低，但依然有一部分人还是选择要进超市，因为逛超市的购物体验是淘宝无法提供的。
马佳佳说：用钱搞定的用户都是婊子，用伺候搞定的用户都是大爷，只有用品牌魅力搞定的才是真爱。这话说的真是太逼格了，不过我还想补充一点：“唯有品牌与爱不可辜负”。
