领导,无论级别高低或权力大小,其实质都应是权威的象征,具有受人钦敬和令行禁止的影响力,也即具有旺盛的“人气”。但从实际中看,一些领导“人气”不高,同级不亲、下级不敬,虽有领导的身份,却发挥不了领导的作用,毋庸讳言,领导当成这样,不仅于工作有害,而且对自己也是一种折磨。那么,领导干部如何,提高在单位里的“人气”呢?
一、工作尽责,少出乱子
在其位则谋其政,领导者地位的高低,首要的取决于其对职责的履行情况。能把自己的份内事做好,这是一个领导干部,在单位立足的根本。解决尽职问题,需要在三方面下功夫:
首先,注意充实和提高新的工作技能,防止工作上无能为力。
领导干部要增强责任感和危机感,处理好适应与创新的关系,要特别注意学习超前的观念和技能,增强和保持良好的核心竞争力,不仅本职工作游刃有余,而且还能不断地开辟事业发展的新通道,力争使自己领导的部门,处在领跑的位置。
其次,锤炼细致严谨的工作作风,防止因小失大。
领导工作复杂而敏感,既有其一套必须坚持的原则和程序,又要求具有高度的灵活性和周密性,任何的疏漏和轻率,都会造成重大失误。因而,工作要有计划性,行动要考虑周详,注意前后衔接,和横向部门的协调。对关键环节和重要事项要及时检查、及时督导、及时排除。
对上级所作的保证,对下级所作的承诺,对同级所作的约定等,自己决不可说了不算,须克服困难加以兑现。
凡事既要有全局意识,敢于定高目标、提严要求、立军令状,也要特别注意解决制约因素,防范意外因素和危机因素,以免遇事措手不及。一旦有什么变故,除迅速采取应对措施外,要及时向有关方面通报,切不可为逃避责罚而隐瞒真相,导致更大范围的连锁性失误。
在布置工作时,既要考虑工作目标,和完成的质量标准,也要考虑到部属的心理和情绪状态,防止剃头挑子一头热、孤掌难鸣。
平时不仅要遵守单位的各项规章制度,对于一些约定俗成的惯例,甚至群体的心理习惯,除非是陋习陋规,不要轻易打破,免得招致非议,以致是非缠身。
再次,培养与自身职务相宜的思维方式,对问题的把握轻重得当,对权力控放有度。
工作上只集中精力“点睛”,不包揽一切地“画龙”。要按照层级领导原则,针对部属的能力和心理特点,充分而合理地授权,不与下属争权、争事、争功,以便自己能静下来,筹划神来之笔,使下属尽其责、展其才、受其劳、成其功,事繁而不荒,身疲而不怨。
有的领导处处插手、事事过问,看似细致周到,实则婆婆妈妈、不得要领,当断不能断,该管的管不好,或者不能拿大主意、好主意,企图以忙掩盖庸,让人无法产生应有的崇敬感。
二、人品过硬,个性健全
做官是以做人为基础的,没有端正的人品,即使能混上或保住一官半职,也必然是人人侧目,“人气”极差。人品主要是通过处理人际关系,来显现的,有四个问题需要把握好:
一是对上不媚,有坦荡磊落的风骨。
对上级固然要坚持组织原则上的服从,和保持情感上、礼仪上的尊重,但如果口出阿谀之词、面溢诌媚之容、内有卑躬屈膝之骨,曲意讨领导的欢心,尤其当领导意见,不符合本单位实际情况和群众意愿时,不是立足于说明情况、据理力争,而是察言观色、见风使舵、无原则服从,一味迎合取悦于上级,就容易遭到同级和下属的鄙薄。
另外,对上级当面一套背后一套,对有实权者热,对无实权者冷,或者用得上时亲,用不上时疏,同样会遭人诟病。
二是对同级待之以诚,竞争不出损招。
同级之间合作是基础,但竞争也是不容回避的。由于竞争的压力,和不忍受环境的诱导,当事双方很容易萌生不良的念头,采用不正当的手段进行恶性竞争。作为一个领导,要把竞争的着眼点,放在追求规则和机会的公平上,不能总盯着结果,而不择手段。居心叵测、存心拆台,也许能让你在竞争中,一时站上风,但你给别人留下的人格上的污点,却永难抹掉,这也注定你将最终输掉竞争。
三是对下级不虚伪、不偏私,做到言而有信,一碗水端平。
下级对领导最不能忍受的,除了平庸无能之外,恐怕就是伪善。上下级关系,是一种比较持久的关系,可谓“路遥知马力,日久见人心”,领导对下属任何的欺哄行为,都可能被看穿,并招致下属的唾弃。
因此,领导对下属,要摒弃笼络和虚言买好行为,把真诚的关心,体现在实际行动上。领导者一旦给下属留下失信的记录,那么他再多真诚的努力,都可能白费。
再则,领导的公平感,也是其“人气”旺衰的重要因素。以亲疏好恶待人,如同投资选错了项目,失去的总比得到的多。
四是要有自知之明,保持高尚的为人处世风格。
一方面要设身处地为他人着想,注意关心人和尊重人;另一方面不可以小人之心度君子之腹,自设假想敌。尤其重要的一点是,不可私心太重,逢利必争,且势在必得。那样的话,既然你去争,自然就有人去抢,这不仅有损领导形象、有失领导风度,而且并不一定比不争得到的更多。
除了人品之外,领导者的性格,对“人气”的影响也很大。性格是领导风格的基调,不良的性格,容易阻碍领导者与同级的合作,和与下级的交流,影响别人对领导者的客观评价。现实中有不少领导人缘比较差,各种测评得分不高,究其原因,主要不是由于能力和品行问题,而是由于性格问题。
领导的不良性格,大致有如下6种类型:
一是暴躁,心理容量小,情绪反应激烈,对不顺心,不顺眼的事缺少耐受能力,往往一触即发,很容易出口伤人;
二是偏执,凡事都习惯于按照自己的认识,和喜好行事,都要千方百计地,打上自己个性的烙印,甚至不惜利用职权,和耍弄手腕,来坚持自己并不高明的观点,让人敢怒而不敢言。
三是喜好空言,总期望讨好所有人,结果做的总,是没有说的好,给人一种很不实在的感觉,久而久之,形象缩水,就没有人尊重和信得过。
四是心胸狭窄,一饭之德必偿,睚眦之仇必报,一事不合,必假以辞色,看似爱憎分明,实则随心所欲,让人时时有悚惧之感。