书摘：美味的石头汤 团队效应是如何发挥出来的

　　【故事】

　　在一个偏僻穷困的山村，每个人的生活都相当的困苦。有一天，来了一个旅行的人，坐在村子中央的空地旁休息。接近傍晚的时候，他向迎面走过的几位村民说：“我有一颗神奇的石头，可以煮出美味的石头汤。”村民们笑他傻。石头怎么能煮汤？

　　这个人还是继续说：“如果有个锅就好了，那就可以开始煮汤了。”有位好奇心重的村民，就回家拿了一个大锅来。旅行人又说：“如果有些树枝、木材，就可以生起火了。”于是，几个小朋友，捡来了一些柴火，一个高个子的村民提来了一桶山泉水。旅人开始生火，这时村民越聚越多，好奇地看着旅人如何煮石头汤。

　　等到锅里的水烧开了之后，旅行人把神奇的石头放入锅里。再煮了几分钟后，他拿起汤瓢舀起一小瓢汤，细细地品尝，然后兴奋地说：“哇，太棒了！如果能再加一些葱就更好了。”立刻有个妇女跑回家，拿了几根葱来放进了锅里。旅人尝了一口汤，“哇，太美了！如果能再加一些萝卜就更好了。”

　　又有个农夫，从家里拿了一颗大萝卜来加入汤里。然后，旅行人又尝了一口汤，“哇，真太棒了！如果能再有一些肉丝就更好了。”有几个村民急忙回家，将家中晒干的咸肉拿来，切成丝放入汤中。经过旅行人的调理，与村民几番的贡献之下，又加入了好些材料到汤里面。

　　“哇，真的很好喝呀！”当村民们围在一起，每个人都喝着一碗汤时，不禁同时发出了相同的赞叹声，“神奇的石头煮出来的汤，真的很好喝呀！”

　　【感悟】

　　当组织面对困境甚至无以为继的时候，团队如何才能突破困境？如何才能再造团队的动力，达成共同的目标？答案是“坚定的信念+团队精神”。就像故事中的旅行人，他仅仅依靠煮一锅“石头汤”的信念，就将原来各行其是的村民们动员起来，给悲观失落的村子注入了一股活力。管理亦同此理。没有明确而坚定的信念和团队精神，就无法形成自始至终的经营管理战略，相应地会使员工徘徊、摆动，企业就成了一盘散沙，最后导致全盘失败。

　　近年来，“团队”似乎随处可见，人们使用“团队”这个词几乎接近泛滥的程度了。可如果我们深究：什么样的团队才能够使工作做得最出色、什么样的团队管理才能够真正提高团队的效率时，那就不是一件容易的事情了。

　　《团队的智慧》的两位国际知名作者琼·R·卡扎**、道格拉斯·K·史密斯一再强调要精确地区分团队和一般性的集团：团队不是指任何在一起工作的集团。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。一般来说，一个团队具备以下几个特征：其一，团队最基本的成分是“团队成员”，而这些成员是经过“选拔”组合的，是特意配备好的；其二，团队的每一个成员都“干着与别的成员不同的事情”；其三，团队管理是要区别对待每一个成员，通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。这样，团队与一般性集团鲜明的差别就显现出来了。团队业绩来自于哪里？从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果，团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。也就是说，我们最不可忽视的是团队高效率的培养、团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就。

　　我们再看看旅行人的做法：首先，他确定了一个煮汤目标，而这个目标是大家共同希望和共同得利的，具有激励性；其次，他懂得挑选团队成员，吸纳了一些好奇心强，愿意尝试和创新的成员加入团队；再次，他还不断地鼓励和引导团队成员，将自己家里的青菜、萝卜、咸肉都奉献出来，从而完成了一次团队角色的扮演。最后他终于带领团队实现了喝汤目标。由此观之，旅行人的卓越不在于自身多么优秀，而在他善于组织团队，并领导团队达成目标。

　　摘自：《职场人士必读的88则寓言》，理弘、张海生/著，西北大学出版社2006年1月出版。