在这个“唯一不变的就是变化”的时代,能够快速地改变和提升自我,是每个人的必修课。在行为改变中,“我要改变”和“要我改变”成效大相径庭。在合益集团的理念中,我们把“我要改变”称为“自主改变模式”(如图)。
“自主改变”的模式,看起来容易做起来难。和自己固有的习惯做“斗争”,其间有一些关键环节,包括两个“自我”——“自我认知”和“自我实现”。
1、自我认知——助你走出舒适区
准确的自我认知有助于人们走出舒适区、挑战自我。
这其中包括:清楚地知道“我的理想状态”——我想要在X年内具备什么样的能力,担当什么样的角色等;客观地了解“我的当前状态”——现在的能力水平,能做出哪些成绩或成果;清楚地了解“理想”和“现状”之间的差距。正是这种差距,能产生一种张力,让人不适、紧张、甚至痛苦不安,让人觉得必须做点什么。
这种让人感到需要做点什么的念头,便是行为改变的源动力。
然而在现实中,准确的自知往往并不容易。尤其是一些工作年头久、一路发展顺风顺水的领导者,他们平时没多少机会听到真实的反馈,所谓高处不胜寒。但专业人士会通过一些科学的方法和工具,给人测评或反馈,创造机会让人“照镜子”或“照X光”来深度地了解和审视自我。
自我认知是一个动态的过程。在行为改变的过程中,需要时刻保持清醒,准确衡量和认知自己的真实进步,并客观审视过程,分析得失,找到更为适合自己的方法。从而也持续获得“把自我改变进行到底”的力量。
2、自我实现预言——心想事成的秘密
一个旁人看起来是不可能完成的目标,但当事者对其坚信不疑,并激情洋溢地描绘“成功时的样子”。心理学实验证实,这样的积极展望是有力量的,这便是自我实现预言。
相信自己能成功、并坚持认为“办法总比困难多”的人,才会永不放弃,绞尽脑汁,把不可能最终变成可能。在头脑中想象事情的整个过程和结果,本质上就是在思考具体的行动计划。在想象的过程中,你在深入地考虑自己可能的状态、环境的影响、客观条件是否具备,也会想象到可能的难度和挑战,以及自己如何去战胜这些挑战。这些问题,想得越具体、细节越丰富,在落到行动时就越容易。
尤其在人际关系领域,“自我实现预言”的正向推动作用很明显。假设你对下属有积极的期望值,并围绕这个期待采取一些积极的引导、鼓励行为,那么,慢慢地,你会发现他更容易朝你设定的期待值前进。
对自身的积极展望,也可以增强自信心。所以,在行为改变的过程中,可以“从易到难”地去做,确保开头迅速做到一些“快赢”的成果,会有助于让人坚持下去。
总之,擅用“自我认知”和“自我实现预言”的力量,能应对行为改变中的决心和恒心的问题,帮助我们把行为的“自主改变”走得更稳更踏实。
作者:梁星晖:合益集团大中华区解决方案咨询业务总裁,全球合伙人。
联合作者:袁亦敏:合益集团大中华区助理总裁。