拜访客户的时间,听到客户讲到一个词,叫“高者不高,低者不低”,让我觉得印象深刻。其实是说的薪酬的事儿。前一个“高”,指能力水平高,后一个“高”,指薪酬水平高。同样, “低”字的意思亦然。翻译过来就是,能力强的,工资不高,能力弱的,工资不低。之所以成为企业里的一句惯用语,说明“高者不高,低者不低”已经成为函需解决的问题。
好像岁末年初,是企业管理者思考和解决这个问题的高峰期。正常的企业,本来应该多劳多得,能者上,庸者下的,但随着事情的演进,企业里就会出现有“能者”没上,“庸者”没下的情况。有时候这种情况会越来越多,最后积累到管理者无法忍受,成为了管理者天天头疼的问题之一,就象身上长了一个疖子,开始没在意,后来终成祸患,要揭了去。
冰冻三尺,非一日之寒。之所以出现这种情况,是因为我们的管理体系出了点儿问题,要么是我们的干部没有大胆地决策,要么是我们缺少可供决策的机制。如果我们每季度都认真对员工的业绩进行考核,每年坚持对员工的能力水平进行盘点,通过执行相应的奖惩机制,这种情况出现的比例就不会太大。即使存在一部分,在第二年持续优化和执行我们的管理措施的时候,不合理的地方也就不断被纠正过来。但若平时没有给予足够的重视,真正积累成了一个大问题,只好想办法做手术了。
怎么解决呢?只好重新梳理一下岗位职责,看看“庸者”和“能者”干的活一样不一样,然后通过岗位价值评估确定对组织的价值和贡献是否相同,以此作为薪酬调整的依据之一。但岗位价值评估的结果对应的是薪酬空间,同样岗位价值的岗位,优秀者和一般者的能力不同所应体现出来的薪酬差距,也还是体现不出来。那就需要再去寻找在过去绩效考核方面的差距,资质经验的差距,实在还不够,还要评估二者目前能力水平的差距。而这个过程,必须是公平、公正、科学、合理。实际操作起来,难度还真不小,因为关系到每个人的薪酬确定,稍有差错,便会成为员工的口实,会弄巧成拙。
扁鹊说他的大哥医术最高明,因为经他诊治的人,根本不会到生病的状态,所谓治未病。