工作是个人和社会的必须。工作，离不开组织，离不开信息，离不开互联网
企业工作本身的独特之处，决定了企业工作对互联网的依赖，不像个人生活那样直接。需要有一个中间层存在，这个如同操作系统一样的中间层，就是工作平台。
工作平台要解决的两个核心问题在于沟通和协同，这也是企业工作的关键。
第一， 组织支撑
工作平台，必须能够支撑起企业的组织结构，以及企业的授权体系，这是工作平台的基础，也是个人产品和企业产品的分界线。传统的个人产品，要跨越这条分界线并不容易。
第二，沟通
沟通为什么如此重要？
毛泽东在《中国革命战争的战略问题》说，“指挥员的正确部署来源于正确的决心，正确的决心来源于正确的判断，正确的判断来源于周到的和必要的侦察，和对于各种侦察材料的联贯起来的思索。”侦查和思索，也正是成功企业每天都在进行的沟通
企业必须依赖足够强大的沟通工具，去了解真相：了解团队的真相、了解行业的真相、了解对手的真相、了解数据的真相，了解企业自身的真相。
第三,协同
协同，本质上是用一种不变的、可控的流程，去面对变化的、不可控的现实。协同中经常出现的流程、模板、最佳实践等等，都是希望用有限去逼近无限，用不变去适应变化
协同的优势在“重”，代表着对行业的深刻理解，对业务的精细化控制。协同的问题也在“重”，容易削足适履，扭曲企业的现状去适应工具。企业有了规模，发展态势不错，此时的协同宜重，比较适合传统的规范化管理；企业遇到难关，需要直面挑战，此时的协同宜轻，在快速试错中寻找突破的机会。
工作平台作为企业这个复杂性系统的操作系统，如果仅仅是为了字面上的“聚焦”，削工作平台的足，去适应定位理论的履，本末倒置，工作平台也就不再成其为工作平台了 。
第四，统一数据
企业有两类数据，静态数据和过程数据。
静态数据，包括各种文件、往来邮件、内部公告、项目资料等。过程数据，记录的是企业的行为，保存了企业做事情的来龙去脉。打个比方，静态数据是旅行时看到的一幅一幅风景，住过的一间一间酒店，过程数据则是把这些点点滴滴串联在一起的一篇游记。静态数据和过程数据相结合，才完整构成了企业的财富和知识 。
过程数据如何保留，是一个大难题。企业的静态数据和过程数据，必须统一：统一存储、统一检索、统一授权，才能真正发挥价值。设想一下，不同工具产生的数据互不相干，彼此之间都是信息孤岛。这样的数据，其实是企业的负担。
很难找到一款工具，能够比主线更自然更真实更简单地保留了企业的过程数据。工作平台，将把企业的静态数据和过程数据，统一在一起。
第五，开放生态
未来的企业工作，只可能构建在一个完整的开放生态链上。
一方面，工作平台必须提供足够的功能。就像我们熟知的操作系统，都要提供文件管理、办公文件编辑、浏览器、播放器、阅读器、图像处理、常用硬件驱动等等功能。另一方面，工作平台必须允许更好的产品在局部替代自己。没有哪个企业，能满足所有企业的所有需要。就像我们熟知的操作系统，总是允许用户安装第三方软件，总是鼓励第三方开发更多的产品。维系一个开放的生态，通过生态来满足企业多姿多彩的需求，这是工作平台能够发展壮大的前提。
为什么工作平台必须“不聚焦”，必须具备这五大功能，这是由企业本身的复杂性决定的
事实上，管理学家已经意识到了这一点。
德鲁克在很多地方强调，管理不是一门科学，而是一门学科，是一种实践。没有简单通用的原则，没有确保成功的灵丹妙药。
明茨伯格在《管理进行时》中，总结了企业管理中常见的13个难题。其中，包含了3个思考难题：肤浅综合症、计划的困境、分解的迷宫。3个信息难题：联络的困惑、委派的困境、衡量之谜。3个人事难题：秩序之谜、控制的悖论、自信的把握。2个行动难题：行动的模糊性、变化之谜。2个综合难题：终极难题、我的难题。
明茨伯格的《管理进行时》，也可以看作是《工作进行时》，深刻描述了现代化企业在其生存发展过程中，必须直面的种种难题。这些难题，是复杂系统的必然，企业不可能事先做出周全的准备，唯有见招拆招。
我们在日常生活中，也有过面对复杂性系统的无力和困惑，读再多成功学，也很难成为巴菲特、盖茨；喝再多心灵鸡汤，也很难成为王健林、马云。其背后的缘由，是问题本身太复杂，没有简单的方法可以让我们去掌控。
我们艳羡成功，以为成功的原因，真是媒体或者成功者总结出来的那一些原则。实际上，遵循那些原则的企业和管理者，何止千万，而成功的就唯有那么一个。了解了这些，对于那些成功学和心灵鸡汤，还能保持热情和信心吗？
佛陀觉悟了世间无常的真相，并没有陷入虚无，而是趋向智慧之路。德鲁克认识到管理没法成为科学，并没有推论出管理者只能放任自流，而是坚定了“管理实践”的决心
管理实践的关键，或者更广泛地说，企业工作的关键，在于沟通和协同。
