这些观点是我在分享的时候经常说的,或者会穿插在我的文章中,今天全部摘录出来,跟大家一起探讨,很多的观点是我在外贸中第一次提出,一家之言,希望听到更加有深度的观点。
1.现在已经是信息泛滥的年代,提供信息的行为已经成为一种变相的骚扰,已经不可能获得绝大部分目标用户的青睐。所以,我们要转变为提供价值,所发送的每一封邮件,打的每一个电话,发给客户的每一条消息,都应该有价值,无价值必死。
2.大家都在谈电商,或者跨境电商,但是大部分人都有一个误区,把大部分精力放在了前半部分,电子,或者网络,其实这只是渠道,展会是渠道,出国拜访也是渠道,电话也是渠道,后半部分,商,才是核心!渠道在变,本质不变,所以我们要把大部分的精力放在商的研究上,商便是人与人的交往,心理,行为,意识,等等应该是研究的重点。所以,请你自己审查自己或者公司,你们的时间大部分是在哪里?是不是出了问题。
3.很多人问我选品怎么选,规则是什么,网上规则有很多,五花八门,大部分是从市场角度来考察,我有不同,我的观点是,凡是现在市面上卖的产品大部分是有市场的,不然不会有人在生产经营,所以,这个方面几乎不太用费心思,反而是供应链常常出问题。
我以前有一直在分享我一开始创业的经历,我最先搞定的就是供应商,花了大量的心思,各种手段,各种方法,获取到供应商也就是工厂的大力支持后,我才着手市场开拓,因为,即便是到了外贸形势剧变的今天,找询盘也不是难事,有个忠诚的合作工厂才是难事。
所以,我的扩品都遵循一个规则,掌握供应端,不然绝对不会出手。
4.不要忽略营销的重要性,产品开发的确重要,但是那是技术部门和研发部门需要思考的问题,而且,技术和研发需要奶牛,而营销和销售则是奶牛。把大路货卖出去赚回来的钞票便是牛奶。
没有几个公司可以不需要营销和销售支撑,所以,作为外贸的我们,要做的是从公司现有的产品——哪怕是大路货,地摊货——入手,做营销,做销售,所以,少跟外贸业务扯什么产品为王。
5.都说亚马逊重产品轻运营,我不认为轻运营是对的。之所以之前这么传是因为的确不怎么需要运营,有刷单,有刷评价,有黑科技,还需要运营个屁。记得去年一帮人讨论亚马逊,大家都在讨论怎么优化,怎么规范,有一个哥们一直蔑视的笑,轮到他发言的时候他说我就做两件事,第一,不断地选品,第二,不断的刷单迅速做起来,然后收手,运营?那是不懂的人才做的,现在呢?据说,很惨。
6.一定要分清亚马逊操作和亚马逊运营,这是两个截然不同的概念,亚马逊操作并不值钱——可能你听了不爽,可是事实如此——后台操作永远不会成为一个公司的核心岗位。核心岗位是产品和运营,运营是公司的大脑,运算中心,操作只是受大脑支配的手脚。操作重后台,运营重前台表现和数据分析,运营还要对产品和消费者心理精通,所以,亚马逊运营才是最有前途的职位。
7.alibaba现在在整个外贸宣传体系中占据这样的地位绝对不是偶然,也不是运气好,赶上了好时候是一个因素,但是跟他同时代的都被他干掉了,说明他有过人之处,中供铁军绝对是功不可没。很多人讲地推的时代过去了,可是中国制造网用2016年的业绩证明,地推依旧是威力最大的推广方式。
其他的宣传方式处境尴尬,主要是没有出现一个行业明星进行市场教育,例如SEO,SEM,到现在为止,还没有哪一家公司有胆量拍着胸脯说,我是这个行业老大,当然我也能看到一些规模大一点的公司正在布局,但是希望他们能够快一些,做出好产品的同时注重一下营销和销售渠道的打通。
而SNS运营还基本上处于敛钱阶段,我不认为一帮没有做好外贸甚至没有做过外贸的人能够运营好SNS,因为SNS是内容为王,内容必须是产品为基础。
alibaba独霸外贸宣传渠道绝对不是什么好事,各种畸形都是因此产生,如果中国外贸的整个局面或者规则由一个网络渠道来掌握,那真的是悲哀了。
但是,又喊又骂有个屁用,马云真的正在享受你看不惯我又干不掉我的那种快感。
8.从2004年7月开始,中国中小企业外贸太好做的局面造就了一批不懂外贸,不懂外贸销售却赚到了钱创完了业的所谓“老外贸”,2015年以来,这批“老外贸”遭受到了极大的危机,因为外贸产生剧变,对人的综合素质要求越来越高,原来的思维模式,技巧方法,遭受到了极大的冲击。这个不是我自己编的,而是实打实的做过调查,不变则死。
9.去年的八月份我就提出一个看法,外贸低成本时代已经过去,现在表现的愈发明显,外贸已经由过去的单渠道宣传向多渠道宣传转变,单兵作战逐渐被团队协同代替,线上红利期已过,时间成本加大,线下的优势开始凸显,尤其是走出去。
10.很多人在吹捧外综平台,说什么外综平台是中国中小企业,尤其是中小制造企业走出去的希望,这些观点忽悠一下政府还可以,还是别拿来忽悠企业了。就跟电子商务一样的概念,外综平台只是一个渠道,先不说怎么为企业搞询盘,就算是搞来了询盘谁来谈,谁来把他变成订单?
我始终坚持一个观点,分工是社会趋势,一切违背趋势的做法终将失败。生产的把生产搞好,销售的把销售干好,服务的把服务做足,这才是符合规律的做法。
11.业务能力可以保障一个公司的市场开拓广度和深度,而服务能力则会成为木桶的那个最短板,因为一个人的精力有限,当你有了那么几个客户,你就会发现自己的精力都在那几个客户身上了,不管要不要发货,有没有订单,几乎是每天围着他们转。
加上人自然而然的懒惰,更喜欢这种来的相对容易的老客户返单,而不是艰难的新客户开发,所以,公司到了一定的阶段一定会遇到瓶颈,一方面是客观方面,人的精力被老客户占据,一方面是主观方面,拈轻怕重;解决掉这两个问题会迎来新的发展。
12.员工是拿来用的不是拿来考验的,很多公司似乎搞不懂这个道理,员工到了,不教,不理,不安排,自生自灭。我们招聘人来是给我们创造业绩和利润的,不是考验他的承受能力的。
最快的方法就是员工手册+标准化文件+FAQ文件,员工手册是告诉他们该做什么,标准化文件是告诉他们怎么做,FAQ文件是告诉他们客户往往都问什么问题,做好准备。
不可能不出成绩的。
13.做好外贸要专业+职业+商业,专业职业就不说了,还要唠叨一下商业,你告诉客户10号装货,应该是一个商业约定,不是随口放炮,客户也会按照商业约定告诉你,如果装不了货,耽误一天扣多少钱,结果你立马就各种借口,你真的把货期当做商业约定吗?
你真的把外贸当做商业而不是儿戏吗?很多人当儿戏,例如,想做就做,不想做就毁约,出现问题想赔就赔,不想赔就失踪。
14.人才是一个公司的战略,所以,招聘绝对不能冲刺,而是应该拉开阵势,细水长流,哪怕有困难,也不能降低一点点标准,扩大面试的基数很重要,占据人才板块的流量入口很重要,让每一个面试者都能看到我们,是每一个想要做大的公司必须具备的理念。
15.双创害人,国家牵头搞大学生创业大赛更会毁掉这一代甚至下一代。无论跟谁沟通我都是这个态度。
16.jac老师,什么是外贸的道?什么是外贸的术?我知道为啥有人来问这么高大上的问题,我实际的要命,我认为道也好,术也罢,赚到钱,活下去是根本。
产品是道吗?可是面对着严重雷同的局面,产品是个狗屁道,谁的营销能力强,谁就是王;
改进产品?钱是天上掉下来的?还是大风刮来的?不营销,不销售,饭都吃不饱,还改进产品?
价值是道吗?可是价值自己不会说话,需要人来表达;
所以,人才是道,人的思考能力,思维能力才是王,其他的都是扯淡!
创业是精英们干的活,所以注定我们绝大部分人都是一生平淡,看似碌碌无为,可是你在你的爱人心里是英雄,在你的孩子面前是超人,不也就够了。
生活本该如此,无限拔高那是学者们的事情,我们要做的事情很简单,活下去,然后活得更好一些,如果有能力让自己爱的人活得更好一些,如果再有能力,让相信你的人活得更好一点,不就值了?