数字化时代，迎接6大认知变化，抓住3个内涵拓展能力

01想成为领导者，首先要能管理自己 

无论是创业还是创新，从学术来讲，都和两个问题有关系：一个是怎么认知这个世界和机会，另外一个是怎么理解你的能力。

我本人是做组织管理研究的。我们在组织管理研究中特别关心一组人——领导者。因为领导者决定了整个组织的效率等很多东西，我们能不能真正地成长，就取决于要不要把自己变成一个领导者。

可真正成为领导者的并不多，原因何在？就是因为如果想成为一个领导者，首先得先管理自己，先成为自己的领导者。当你能管理好自己后，真的可以完成很多你认为不能完成的事情。

我小时候看《西游记》的时候喜欢孙悟空，因为他什么事情都能做到。后来大一点我喜欢猪八戒，因为我觉得他比较幸福。反而我觉得唐僧很懦弱，遇到问题就在那儿念念经，好像什么问题都没有办法解决。但是当我真的来到阿育王寺，走上玄奘走过的那条路，我才真正理解什么叫「玄奘精神」。这样一个人，影响了整个人类，影响从古至今。他的智慧的达成，首先是管理了他自己。

02 如何拓展认知？

《西游记》中有九九八十一难，现实中的玄奘所遇到的磨难比《西游记》中的难得多。最难的也是让我特别震撼的一件事情是，他放下了。佛教最高的位置是需要通过辩经达到的，当时各国佛教最高领袖跟他辩，辩了几天几夜，他赢了。他已经到了这个领域最高的位置，当时他穿过的草鞋都被信徒拿来供奉和亲吻，但是他却放下了这些，他说：「我必须走回去，那是我最初走出来的原因。」

他为什么做得到？因为他对所有的挑战，无论身外还是身内，无论外界给予的还是内心的，都有一个认知能力，这个认知能力可以让他接受所有的挑战。

所以，认知挑战是第一步，其次是解决挑战的能力。当我们去创业，当我们进行人生选择的时候，这两部分要先修炼一下。

1.在「认知」部分，我们到底应该怎么去做？

这个部分其实是我们内在对自己的一种训练。这个训练最重要的是你能否依赖你拥有的各种知识，在对外部的世界具有看法之后，综合地完成你个人的努力。

你一定要有一个心理条件——你把所有的东西组合起来之后，能成功地完成活动。有时，我们想到很多东西，学到很多东西，但是无法把它组合起来，最后无法将这件事情做完，这就是认知不够。

我以前还没有花那么多心思去琢磨认知到底是什么，但是当我陆续理解玄奘之后，我明白为什么这样一个人可以接受这么多在我们看来根本不可能完成的挑战。比如他当时走的时候，禁止他出关的指令到达所有关口，所以他必须得悄悄地跑。有一次他竟然遭遇射箭手，将他唯一的水囊射破了，他就没水了。大家知道，在沙漠里面没水是多么恐怖的事情，但是他依然往前走，其实就是有他自己内在的态度。他对这些挑战的认知是完全充分的，所以对他来说，这些都可以扛过去。

2.认知的能力到底是怎么构成的？

美国心理学家加涅提出了5种认知能力，有了这五种能力，才可以安然地和环境相处。

西西弗斯是希腊神话中的一个著名人物，他每天推大石头上山，快到山顶时石头落下来，然后继续推。这对他是一种惩罚。后来他认了，这就是他的命，别的都不用想。于是他得以安然地跟这样的挣扎相处，不再被这个挣扎伤害。

这个故事的寓意是：在人生当中有很多事情是无能为力的，但你还是能够有所作为。就是说，你能和「无能为力」和平相处，你和环境的关系就会很好。这是我们需要从人类古典智慧当中学到的一件事，命运有不可抗的部分，但当你知道如何与它安然相处，你也就掌握了你的命运。这就是认知。

03 数字化和技术给认知带来六大变化

今天，数字化和技术给认知带来了非常大的挑战，我们的认知要改变。现在认知有六个变化。

第一，一切正转化为数据。今天吃饭也受数据影响，比如你本来很想去某一家餐厅吃饭，但是你打开大众点评，它就给你推荐，你原来想吃的东西你可能就放弃了，你会接受它给你的推荐，接受了之后你发现没有任何问题，这个推荐非常可靠，之后你就基本上依赖于它。今天所有的东西都在转化为数据，那么你认知世界的方法其实是在变化。

第二，联接比拥有更重要。重要的是能不能跟更多人做联接，而不是讨论你拥有什么东西。

第三，可信与开放协同是关键。也就是我这本新书《协同》的核心，要开放和协同，以及建立契约的信任。

第四，从「竞争逻辑」转向「共生逻辑」。比如，在农业里最难的不是终端，虽然我们在终端的需求是非常旺盛的，最难的实际上是供应链上农业、农村、农民这一端。能不能让这一端真正地得到整个产业的价值和商业的价值？这就是共生逻辑，共生逻辑一旦做成，我相信达到万亿市值就指日可待了。这个认知改变就是能不能跟更多人共生，如果可以就做得到。

第五，顾客主义。关键是真正给顾客创造价值。

第六，长期主义。要在不确定性中确定。

04 如何打造能力？

有了认知之后，也得有能力的变化，因为光有认知没有能力，我们是不能求得结果的。所以我们就要了解怎么去打造能力。

1.能力是因为需要而形成

一位在组织学研究中比较重要的学者克里斯·阿吉里斯，他最初对我的帮助是对「能力」下的定义：「能力是因为需要而形成的。」这是一个非常好的定义。大家千万不要认为你能力不够，如果你认为你能力不够，就说明你根本没有多大的需要。

能力是什么？克里斯·阿吉里斯说：「能力是你跟环境之间架的一座桥梁，这个桥梁是实现的一个途径。」

我常常跟学生说：「你去做这个事吧。」他说：「陈老师，我的能力不足。」我说：「这个跟你的能力没有多大关系，跟你的意愿有很大的关系，也就是你有这个需要，其实你的能力就会有很大的变化。」

有人说：「我也像你这样写这么多书，可以吗？」我问：「你到现在为止写过吗？」对方回答说：「没写过，也许我没有能力写书。」我说：「一本书至少10万字，你有出书的愿望的话，你就每天先写两个字，天天写。你要是发现时间太长，想缩短时间，那就每天二十个字，再一算还是太长，那就每天两百个字。如果还写不出来，你就天天拜访徐小平老师，每天记两百个字，然后出一本《徐小平老师语录》，记录人写你的名字，印在封面上，这书不就出了吗？这就是能力，怎么能说你写不了书呢？写书这件事情就跟我们做别的事情一样，就看你有没有这个需要，你有需求就会形成能力。」

2.能力的核心在于动态性的能力欧内斯特·贡德林认为，能力就是一种特征，这个特征「能带来较高的或更有效的工作绩效」。

这样一个特征为何能够产生效果？原因是能力可分为两种：一是稳定性能力，二是动态性能力。也就是说，确实有人是有天赋的，这个我们要同意，这是稳定性的部分。像范老师对所有的话题可以很快知道应该用什么方式表达，这就是天赋了。像我们没有这个天赋，我们可能做好准备讲什么，但来到现场如果想调整也调不过来。

但是能力的核心不在于稳定性的能力，而在于动态性的能力。动态能力是后天的，也就是说你能够习得的技术叫动态性能力。所以我在研究这个理论的时候，给了我很多的信心。原因就在于：天赋有多少没有关系，天赋多一点少一点也没有关系，因为能力更大的一块是动态的，动态的能力是后天习得的。

3.能力的三大内涵我给能力下的定义是，能力有三个内涵：

第一，能力是一种可能性。所以你千万不要认为你的能力有边界，你的能力真的会超乎你的想象。我常常跟很多的年轻人说，不要先给自己下那么多定语，也不要给自己那么多框框，年轻唯一的资本就是时间，有时间之后就有无限的可能，所以要给自己耐心，有耐心就能做成事情，不用担心其他东西。

第二，能力是知行合一。能力是通过做来体现的，如果不做，没人知道你有什么能力，连你自己也不知道。我个人有一个理念——手比头高，也就是说你的手决定你的高度，而不是你的脑袋决定你的高度。这意味着你的行动、你的能力都是通过行动去体现。你只要去做，肯定就会有能力。这也是我鼓励大家的，你真的可以不断去创业，哪怕失败了，行业拥有的经验依然可以让你成功，依然可以让你不断地找到新的机会。如果你不去创业，不去行动，你就不知道这个行业或者这个市场真正的价值是什么。

第三，能力是韧性和速度。什么叫韧性和速度？就是你要不断地推动自己向前走，你停留下来了，能力也就停留下来了。你不坚持，能力也会失去。

我给大家的可能不是一个理论的定义，我想告诉各位，能力本身其实就是一个实践的过程，你努力去实践了，就可以体验这个概念给你的帮助。

05 相信能力，你就会看见它

首先，为什么你今天一定要学习？因为今天是一个巨变的时代，我们遇到最大挑战是你熟悉的世界不在了，当你熟悉的世界不在的时候，你就一定要不断学习。

其次，今天对领导者的要求其实是有改变的。在新的未来领导力模型当中，第一个维度就是美感度，所以我们学过人文、艺术的人，在未来机会更大。因为美是能够统合差异化的，如果你不了解美，未来是很难有领导力的。

我谈这个的意思是说，未来的领导者不是专指某一个角色，而是每一个人都要成为领导者，你最重要的就是现在要不要改变自己。这是我给大家的一个建议。

最后就用泰戈尔说爱情的那句话结尾。泰戈尔说：什么是爱情？爱情是因为相信，所以看见，不是因为看见，所以相信。我相信能力也是这样，你相信，你就会看见它。

圆桌

对话

01 创业环境这几年的关键变化是什么？

主持人：第一个问题先问嘉宾，创业环境这几年的关键变化是什么？

徐小平：关于创业我讲一句话，我并不是鼓励每个人去创业，而是鼓励每个人去创业公司。或者创业也可以，假如你有伙伴，有想法，有人投资，千万别用自己家里的钱。失败了真的不要紧。关于创业环境，我可以不说吗？我觉得可以更加好一点。谢谢。

刘传军：我觉得从第一个角度来说，创业到了深水区，那些早年看得见的比较熟悉的，跟我们非常贴近的机会会越来越少。创业领域在这十几年也分了很多个阶段，比如过去几年属于B2B、人工智能、AI。但是往未来看，到底是资本的寒冬，还是创业的寒冬？创业的机会比我这个年代会更少。少不是说没有机会，而是说那些看得见的、非常容易的机会。

创业到了深水区，是如何跟产业结合？以前社交、游戏、信息各种东西，相对容易。但是那些机会越来越少，都被大公司霸占或者是已经做了。我们看到的任何一个行业都特别需要互联网技术，需要科技人员，年轻人生在互联网时代，长在互联网时代，天生有拥抱互联网和科技的力量，如何有机会能够把我们的能力去跟产业结合，可能会迸发出无数的机会。

美菜本质是用互联网的力量跟农业结合。现在有互联网跟钢铁的结合，用互联网改变传统钢铁业；有百布网，是布品的B2B，也融了很多钱发展非常好。产业上一定有很多机会，需要我们每个人拓展自己的能力边界。

我们以前只是认为说具备了互联网的能力、具备了科技力量就OK了，现在可能不是这样，还需要具备产业的能力。但是创业最核心的是开始，只要开始，剩下的交给时间，可能就给我们很多的回报。

陈春花：我同意徐老师的说法，创业环境可以更好一些。我们现在创业，除了刘传军说的，可能是到了另外一个阶段，这个阶段就是开始融入各个产业当中。但是我没有同意他说的机会变少。其实机会还是那么多。

我一直觉得创业机会这件事情，我们不谈多还是少，每个行业、每一个环节、每一个部分都可以有价值变得更好的机会，所以不会变少。当然确实是环境更好一些，可能会更好。比如说我们整个政策的环境，整个市场的环境，培育创业企业的环境，包括资本市场，你要去提供各种的综合社会服务，如果做得更好一些，我认为创业成功的可能性变得更大一些，这个我是同意的。

徐小平：我刚才听陈老师的课有很大的收获，刚才讲到什么叫能力？能力是需求与环境之间的一种桥梁，她这句话给了我刚才讲去创业公司提供了理论支撑。刘传军去窝窝团时只有四个人，他除了不能做老大以外，什么都要做，这就是需求和环境之间逼迫他成了一个未来的伟大的企业家。说实话，我的话是经验之谈，但是我在北大终于找到了理论支持。

02 创业最容易失败或出问题的地方

主持人：第二轮问题，创业最容易失败或出问题的地方是什么？

徐小平：创业真正的失败是没钱了，有钱就烧呗。所以CEO三大任务，一是招人，二是找钱，三是定方向。但是这个里面你不做谁做，什么都做，找钱。创业会有亿万的困难，无数的失败可能性，你不知道死在什么地方。但是只要你有钱，你就不会死。

刘传军：除了徐老师说的还有很重要的一点，需要一些逆商，或者需要一些坚韧。成功与失败的判断不是用短期来衡量，而是用长期来衡量。

如果看十年、二十年，我们只要创业就是成功的，为什么？创业获得了能力，成功是用什么来衡量？你只要获得了能力，就是成功的。只要你还有韧劲，还愿意干，还愿意开始，你所有的过去的积累都是你未来成功的基石。

就像我早年去窝窝团，完全抱着一个非常简单而纯粹的想法，就是希望能够学得一些本事。为什么去一个没有工资的地方呢？我觉得那里有更多的机会，更多的学能力的机会，就像徐老师说的，除了不做老大，什么都做，确实是这样。

那一年的时间从来没有一天凌晨两点钟之前回过家，大家想想没有工资，没有任何的承诺，没有协议。为谁干呢？公司虽然上市，但股票一分钱卖不出去，我没有获得回报。我如果有回报，做美菜不可能只有35万元的家产。

核心是你是不是有足够的韧劲，足够坚韧，足够逆商，愿意抗挫折，愿意重新开始。只要愿意，失败了又何妨，还可以再开始。很多人都是这样，都是经历很多次失败，如果拉长五年十年来看，就是成功。

主持人：传军先生，刚才你的发言又在陈老师那里得到支持，能力提升很重要的一个维度是韧劲和强度，知行合一。

陈春花：你让他俩讲创业失败，不太合适。因为他们最后不断地要成功，一定要找到成功的创业公司去投，我没做创业的人倒能理解创业失败的因素。你想着会失败，你就别创业。这是蛮重要的。你就认定我很怕失败，我万一创不成呢？我基本上就认为你失败了。这个是其中一个很重要的因素。你得不怕失败，像徐老师这样，不怕投错就没问题了。

徐小平：我们有一个哲学，宁可投错，不能错过。

刘传军：我2014年准备做美菜的时候，我所有的家底一共只有35万元。那个时候还没有徐小平的投资，是做了美菜之后才有徐小平的投资。那时候时间对我最宝贵，我已经32岁了，但是对我来说还是有机会。

我觉得创业最核心的东西是时间。越往后，你的时间越受制于N多因素的影响。因素如果是正向影响，1.01的365次方可能是二三十倍，如果是0.99的365方，那就是零点零几。当你到了一定的年龄之后，家庭的压力，生活的压力，父母的压力，各种压力，你就会不那么投入。对我来说，那时候我还有机会。即使我失败了大不了35万元没有，大不了我再工作重新开始，那又怎样呢？你不怕失败了，你就无所谓了。你就可以开始。

03 创业与择业的选择问题

主持人：同学们还有一个问题，创业与择业的选择问题。

徐小平：有一次斯坦福的MBA学生打电话给我，他在美国有好工作，我鼓励他回国，他说有这么一家公司要不要去？我跟他讲我不能告诉你去不去，但是回国是大方向，你一定要回来。加入创业公司是大方向，我鼓励你去做。

他后来就回来了，他是一家公司联合创始人，干了一段时间离开了。前几天他告诉我，这个公司融完资，估值30亿人民币，他作为联合创始人，假如留在那里，肯定已经很成功了。

我的意思去哪个行业有种种缘分，种种渊源，但是你自己对这种机会和未来的认知，你必须把握住。我在新东方工作之一就是做职业发展，我写了很多书，就是关于找工作。还是简单说，择业就去创业公司。

陈春花：择业还是创业，这个话题确实有点难。徐老师说你要择业就去创业公司，他把两个合在一起。我更简单的方法是，你既然还没想好要创什么业，你就先择业吧。有时候真的不用纠结，你在纠结的时候，说明你没想好，没想好就简单法则就可以了。年轻人其实是不怕输的，每次学生问我这个问题，我就说你闭上眼睛想一想，简单法则，选哪个就去哪边，因为你没想好嘛。

徐小平：北大数学系一个女生在真格基金做实习，毕业的时候我们怎么留她也不留下，以后去了BCG(波士顿咨询公司)，两年以后她又回到了真格，现在在这里做得很好。BCG当然是择业，真基金是创业，我们当时才30个人。陈老师你说的对，你先去吧，将来再去创业。

刘传军：我同意陈老师、徐老师说的。我个人还是非常建议去一些新经济，包括创业公司，那里有更多的能够提高自己能力的地方。因为年轻的时候，提高自己的能力比什么都重要。他是可以通过时间倍增，越积累自己的能力越强。当你能力越强的时候，你未来的选择机会越大。成功的核心要素是有能力，能力加上认知，你有了认知加上有能力，自然就有更多的成功机会。但是这些能力的积累是需要自己的选择。

如果去一个很大的公司，成熟的公司，机会就会少。创业公司或者新兴公司，变化快，成长快。拿我们来说，一年增长一倍，每年应对各种挑战，应对各种变化，变化的过程中，我们的团队就需要应对，需要具备更多的能力。在别的公司一年具备的能力，在我这里需要两个月就具备，同样在这里工作一年，和在那里工作五年获得的收获是一样。你肯定要选择成长更快的公司，那里对我们人生更有价值。（本文完）