战略共创,要让团队的能量绽放
年底年初,很多公司又都开始了新一轮战略制定和修订的过程。与往年不同的是,今年很多企业找到我们,希望运用团队战略共创的方式,来重新制定和修订战略,特别是他们喜欢轻战略的模式和流程,认为这是一个非常高效的制定战略的方法。
但在实践中有一个有趣的问题:轻战略有一套严谨的流程和方法论,我们要严格按照轻战略的流程来进行战略共创吗?
这是很多轻战略实践者经常问我的问题。
答案是非常明确的:流程虽然重要,但是在战略共创过程中,比流程更加重要的,是要保持团队的能量绽放!
因为共创的方式最有价值的是团队的参与和投入,以及因此带来的信息输入和产生的战略成果。这一切都要求保持团队的高能量状态,这是整个战略共创过程中最应关注的。
最近经历的两个项目,很能说明这个问题。
项目一
这是一家文化行业的头部企业,已经在基地和固定资产建设方面持续投入多年,为了在下一个增长周期获得成长,公司董事长非常希望能够在战略制定过程中凝聚团队的共识。
他们相信团队的力量,但是对如何发挥团队的力量也有所疑虑。在刚刚结束的一个战略研讨项目中,他们发现过于强调战略框架,并没有产出他们所期待的最佳成果。而且这个团队的人员,以在该领域的专业人士为主,缺少企业经营上的实际经验,对于是否能够产出期待的战略成果,他们自己也没有信心。
于是,在设计这次战略工作坊的时候,这家企业的董事长参与了很多意见,希望在第一天让所属的五个业务板块的领导者分别上台,对目前的现状,以及他们拥有什么以及想达成什么目标,做一番陈述。在此基础上再展开后面的讨论。
说实话,这个非常强势的要求,与我们的整个战略流程是相违背的。我经常经历这样的场面:有些企业领导为了达成自身的业务需要,经常会把自己的议程加进来,但是我也非常理解他们的焦虑,人们总是用自己熟悉的方法和流程,让自己觉得一切好像尽在掌控中。
我们要做的,就是在我们已有的轻战略流程和他们期望加入的议程中达到平衡,最重要的是在尊重客户意见的同时,让这个过程能够自然产出最优的成果。
于是,我进行了新的设计:在现场,我要求所有的听众拿出一张A4白纸,并对折,把他们听到的五个业务单位的业务汇报归纳为左右两栏,左边一栏是对于他们业务核心能力的归纳,右面一栏是对于他们核心竞争力的归纳。
所谓核心能力,就是他们已经建立的具有一定优势的关键能力,能够给客户创造独特价值的部分。所谓核心竞争力,是很难被他人赶超,能够让他们在市场上长期处于优势地位的独特能力。
果然,当用这样的方式,让他们带着意图去聆听各个业务单位发言的时候,全场的氛围和他们平时开会相比发生了明显的变化,会场宁静但充满积极的能量。最后,当我们把每一个人的总结,形成全体人员共识的时候,奇迹发生了:他们对于自己作为一家公司整体的核心能力和核心竞争力,第一次做了一套非常完整的呈现和产出,更重要的是,他们将原来看起来冗长平庸的会议发言,转化成了积极的洞察和成果。
这样一个开场,让整个团队对于自己的核心能力有了全新的视角,在进行下面的机会筛选的时候,就变得非常的有主动性。
这个例子说明,
我们在兼顾战略流程和团队能量绽放的过程里,是可以找到一个均衡点的。而当两者有矛盾的时候,一定要让参与团队的能量得到最大程度的发挥,因为他们才是战略共创的主体。
项目二
这是一家在中国蓬勃发展的智能汽车领域的领先企业,他们正在为下一代电动车和智能车的电子架构、智能座舱和智能驾驶设计完整的解决方案,包括各种软件和硬件适配的设计。令人称奇的是这家在不到两年以前成立的公司,已经发展成为一个超过1000人的大型软件公司,并且在没有什么行业经验可以参照的情况下,努力引领着行业标准的制定。
在这个过程中,他们也有着巨大的迷茫:面对如此众多的机会和开发任务,企业到底向何处去?采取怎样的战略取舍原则?他们要在纷繁复杂的战略选择中做出明智的决策。
当他们邀请我进入这个项目的时候,我看到了这个团队的热情和强劲的工程能力,以及领导者示范的那种挑战自身极限的内在动力。
怎么样帮他们理清未来的战略迷航呢?说老实话,这方面我也不确定。但是有一点是确定的,他们强大的工程能力必须导入到商业思维中,并且最终,由市场和商业思维来审视他们的工程能力,并且进行果断的取舍。
第一次战略工作坊就是通过这样的方式展开的,在软件工程上已经非常娴熟的团队,在商业逻辑上却很生涩。面对我们导入的大量战略工具,他们用起来虽然磕磕绊绊,但还是产出了非常多的有益成果。
当第二次工作坊展开的时候,这家公司的CEO建议我调整节奏,让团队有更多的机会去进行深度讨论。我非常感谢这位CEO的善意和睿智,他不像有些公司的领导者,希望在很短的时间内产出超过他们能力的成果。实际上那种填鸭式的或者杀鸡取卵式的方式,只会让结果更糟糕。于是我采取了柔性的方式,只是提供他们简单的但是有深度的战略架构,然后由他们在这个战略架构中进行信息的挖掘和探索,最终看看能够产出怎样的成果。
事实证明这个方式是完全正确的。
团队经过第一次的战略思维训练之后,这一次在一个相对简单的架构下,表现得更加出色。他们对很多问题的看法逐渐达成了共识,并且奇迹般地将他们已经工作近两年的成果,按照四个类别产品架构进行了重新的归纳和设计,并且按照市场选择的原则,进行了优先级排序。
在这个过程中,我不断给他们导入新的更加深的一些战略架构。依靠这些框架性的提示,不断地引导他们进入到更深一层的战略思考中。最终,这个团队在看似没有太多约束的情况下,产出了他们从来没有预想过的战略成果。
经验
通过这两个刚刚发生的例子,我想总结三个重要的经验。
第一,在战略共创当中,团队的能量,特别是他们的参与度和信心是最重要的。当需要在战略、结构、流程和团队的投入度、能量之间选择的时候,选择后者。
第二,尽量运用简洁的战略架构来引导战略共识工作坊,就像轻战略提供的架构那样,有时候甚至对轻战略的架构也要做再进一步的简化。用简洁的结构来激发团队的深度研讨,甚至要不惜将这个结构做进一步的删减,从而达到更好的战略产出成果。
第三,尽量把客户的议程整合进来,让一切顺畅没有违和感。但是要让团队保有继续探索的能量,不要觉得又来一次老生常谈。因此,对于融合的议程,找到一个恰当的结合点是非常重要的。